to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G 6 Ay 60 GB Paketi Fiyatındaki Fahiş Fark
Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken “5G 6 ay 60 GB paketi” için tarafıma taahhüt edilen ve ekran görüntüsüyle kayıt altına aldığım fiyat 1.400 TL’dir. 16 Ekim tarihinde yaptığım başvuru sonrasında numara taşıma işlemim 24 Ekim’de tamamlanmıştır.
Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden söz konusu paketi hattıma tanımlamak istediğimde, aynı paketin fiyatının bu kez 2.700 TL olarak karşıma çıkarıldığını gördüm. Başvuru aşamasında sunulan fiyat ile işlem sonrasında talep edilen ücret arasındaki bu fahiş fark, kabul edilemez bir tüketici aldatmacasıdır.
Tarafıma başvuru anında verilen fiyat sözünün tutulmasını ve 5G 6 ay 60 GB paketinin, başvuru esnasında tarafıma beyan edilen 1.400 TL fiyat üzerinden, hattıma derhal tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde başvuru anına ait ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
