Vodafone tüketici hakem heyeti

Vodafone Redbox (1000 GB) hizmetim, asılsız beyanlar ve yanıltıcı pazarlama üzerine kuruludur. Dikili bayisince "istenil...diği zaman cayma bedelsiz tarife düşürülebileceği" vaadiyle iradem sakatlanmış (tbk 36), sözleşme teslim edilmemiştir. İşletmeci, satış kanalının beyanlarından sorumludur. Müşteri ...

Elazığ'da faaliyet gösteren Vodafone bayisi Aykan İletişim aracılığıyla, Vodafone faturam üzerine satın aldığım Samsung ...SM-A165FZACTUR model telefon için ek olarak kasko hizmeti yaptırdım. Kasko bedelini aylardır faturama yansıyan tutarlar üzerinden düzenli olarak ödemekteyim. Yaklaşık iki ay önce ...

Vodafone hattımı yurt dışında kullanırken 8 Haziran tarihinde İtalya’da tar...afıma gelen bir aramayı yanlışlıkla açıp yaklaşık 1 saniye içinde kapattım....

Vodafone fatura kaynaklı yaşadığımız sorunlar nedeniyle 30.03.2026 tarihinde Zonguldak Merkez Tüketici Hakem Heyeti’ne b...aşvuruda bulundum. 4 Mayıs tarihinde 1.140,58 TL tutarın tarafıma iadesine karar verildi. Kararda adı geçen hattım 5475***761 olup, şu an aktif iletişim numaram 5459***161’dir. Ar...

Vodafone faturalı mobil hattımda son aylarda düzenli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Hat numaram 0552********21.... Daha önce faturalarım genelde 300–350 TL civarında geliyordu, ancak son aylarda 550–600 TL bandında fatura çıkarılıyor. Tarifemde paket değişikliği yapmama ve daha uygun bir tari...

Vodafone hattıma ait telefon faturam haksız yere yükseltildi. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve hak...lı taraf olmama rağmen, faturadan fazla tahsil edilen tutarın iadesi yapılmadığı gibi faturamda herhangi bir düşüş de gerçekleştirilmedi. Sorunum 20.05.2026 tarihinden bu yana de...

Vodafone’da üzerime kayıtlı 2 adet faturasız hat bulunuyor. İki hatta da 6 aydan uzun süredir tl yüklemesi yapmadığım iç...in kısıtlamaya girmiş. Cumartesi günü bu kısıtlamayı kaldırmak için 0541******* numaralı hattıma 300 TL yükleme yaptım ve bu hatta kısıtlama kalktı. Ardından bu hattan bulunan baki...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İki üç aydır Sivas merkez Meraküm Mahallesi civarı...nda hattım neredeyse hiç çekmiyor, internetimi kullanamıyorum, kimse beni arayamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Günlük hayatım ve işlerim bu durumdan ciddi şekilde olumsuz etkile...

12 Nisan 2026 civarında Turkcell bireysel hattımdan Vodafone kurumsal hatta geçiş başvurusu yaptım. 17 Nisan 2026 tarihi...nde kurye adresime gelerek vergi levham, kimlik bilgilerim, ikametgah ve gerekli tüm evrakları teslim aldı. Tarafıma hattın 3–4 gün içinde açılacağı bilgisi verildi, ancak yaklaşık...

Vodafone üzerinde kayıtlı faturalı hattım için “5G’ye Hazır 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattım, son ödeme tarihi geç...miş fatura nedeniyle yaklaşık 15 gündür kısıtlanmış durumdaydı. Panikle borcumu hemen ödemek için Garanti Mobil üzerinden ödeme işlemi yaptım. Ancak sistem büyük bir hata yaparak, ...

Vodafone faturalı hattım için Şubat 2026 döneminde Vodafone bayisinden cihaz satın aldım. Ancak bayide şahsıma yanlış ci...haz teslim edildi, durumu fark eder etmez cihazı hemen bayiye iade edip yerine doğru cihazı aldım. Buna rağmen bayi, iade ettiğim ilk cihazı sistemden düşmeyip merkeze bildirmediği...

Vodafone mobil hattımın haziran ayı faturasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Hattımın sonu 3520 ile bitiyor. Hazi...ran ayında taahhüdümün bu ay biteceği bilgisi verildi, ben de buna göre kendi isteğimle yeni tarifemi seçtim ve haziran ayı faturam olan yaklaşık 655 TL’yi 9 Haziran’da ödedim. Bun...

Yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone hattımda, Red Sınırsız TikTok tarifesiyle Aralık ayından bu yana yaklaşık 6 aydır... ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle Ankara Çankaya bölgesinde hat ya hiç çekmiyor ya da internet hızım neredeyse kullanılamayacak kadar düşüyor. Günlük haya...

15.06.2026 tarihinde tarafıma “İlhan D****” başlığıyla, Av. E**** D**** ismi geçen ve telefon numarası belirtilen bir ha...ttan SMS gönderilmiştir. Bu mesajda, geçmişte kullanıp kapattığım 5379*** hattıma ait olduğu iddia edilen Vodafone borcu nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılacağı ifade edilmekt...

Vodafone’un mobil imza başvurumla ilgili yaşattığı süreçten dolayı şikayetçiyim. Ağrı ilindeki bir Vodafone bayisine gi...derek mobil imza hizmeti için başvuruda bulundum. Gerekli tüm başvuru evraklarını eksiksiz olarak doldurdum ve hizmet bedeli olarak 1.250 TL ödemeyi bayide gerçekleştirdim. Başvuru...

Abimin üzerine kayıtlı olan Vodafone hattımı, yıllardır fiilen ben kullanma...ma rağmen yalnızca yasal olarak kendi üzerime almak için Mall of İstanbul A...

Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB paket kullanıcısıyım. Normal şartlarda yaklaşık 210 TL olan aylık faturam, herhangi bir in...ternet, dakika veya SMS aşımı yapmamama rağmen Mayıs ayı için 1.467 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Hattıma ait numaram 0506 *** 4040’tır. Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça...

Vodafone nezdinde yaşadığım kimlik doğrulama sorunu nedeniyle yaklaşık dört aydır ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Fatural...ı hattım aktif olmasına rağmen, sistemlerinizde kimlik doğrulama süreci tamamlanamadığı için çeşitli hizmetlere erişemiyor ve müşteri işlemlerinde sürekli engellerle karşılaşıyorum...

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından telefonla yanıltıcı bilgilendirme yapılarak yanlış tarifeye geçirilmem nedeniyle ...yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 04.06.2026 tarihinde saat 13:27’de +90 (252) 241**numaralı hattan arandım ve arayan kişinin Vodafone Bodrum şubesinden müşteri temsilcis...