Vodafone tüketici hakem heyeti

Babamın vefatı sonrası üzerine kayıtlı olan 0536*****80 numaralı Vodafone hattını kapattırdık. 4 Eylül’de Vodafone bayis...ine bizzat giderek hat kapatma işlemini gerçekleştirdik ve hattın iptal edildiği bilgisi verildi. Hat kapatıldıktan yaklaşık iki gün sonra tarafımıza SMS ile 876 TL tutarında caym...

13.09.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Tecno Watch Pro 3 akıllı saat ve 2 adet Xiaomi Redmi Buds 6 Play kula...klık satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor. Daha önce de iki adet cihaz sipariş...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her ay ortalama 350–400 TL civarınd...a fatura öderken, ağustos ayını kapsayan dönem için hattıma hiçbir onayım o...

Vodafone faturalı 40 GB hattımda internet kotam bittiğinde, hiçbir şekilde açık ve aktif onayım alınmadan sistem tarafın...dan otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Eylül ayına ait faturamda onayım dışında tanımlanan ek paketler nedeniyle yaklaşık...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 2 aydır faturamın normalde 470 TL olması gerekirken her seferinde... 470 TL’nin üzerinde fatura kesiliyor. Fatura detayında bu farkı açıklayan herhangi bir ek ücret veya kalem görünmüyor. Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone’a ait iki hattı...mdan birine yaklaşık 3.500 TL, diğerine ise yaklaşık 4.500 TL olmak üzere E...

50.000 nüfuslu Hatay Dörtyol Kuzuculu Mahallesi'nde cadde ortasında gezerken bile artık telefon çekmiyor. 10 arayandan e...n az 5 tanesi telefonun kapalı ulaşamıyoruz diyor. Hadi hepsini geçtim internet var gibi görünüyor ama yok. 10 dakikalık videoyu izlemem 30 dakikayı buluyor hatta geçiyor. Sizden h...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıcısıyım. Silivri Büyükçavuşlu bölgesinde yaklaşık 15 yıldır ciddi şebeke ve interne...t erişim sorunları yaşamama rağmen, hattıma ait ücretleri her zaman eksiksiz ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen bulunduğum bölgede çoğu zaman arama yapamıyor, gelen aramaları yanıt...

Vodafone hattım için 10.09.2026 tarihinde faturalı, sınırsız bir tarifeye geçiş yaptım. Aboneliğimin henüz ikinci gününd...en itibaren hatta tanımlanan yüksek tarife ücretleri ve çok kısa süre içinde uygulanan cayma bedeli nedeni ile ciddi mağduriyet yaşıyorum. 17.09.2026 tarihinde tarafıma cayma bede...

Vodafone mobil hattım 0553 ile kullandığım tarifemde, Eylül ayı faturama yansıtılan aşım ücreti konusunda ciddi bir mağd...uriyet yaşıyorum. Normalde vergiler dahil ödediğim fatura tutarım yaklaşık 745 TL iken, paket aşımı olduğu gerekçesiyle sadece 250 dakika için ek olarak 240 TL ücret yansıtıldı. 2...

Benim ve eşimin 07 Temmuz tarihinde tarifesi bitecek Vodafone faturalı hatlarımızın yeni tarife geçişini 17 Haziran tari...hinde Bursa Özlüce Vodafone bayisinde zamanından önce yaptık. Görüşme sırasında aylık fatura tutarlarımızın yaklaşık 370 TL olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemin...

Vodafone’a ait 0536*****47 numaralı hattımda “5G’ye Hazır 20GB Tarife Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanmak...tayım. Bu tarife için şu an aylık tüm vergiler dahil yaklaşık 500 TL (yalın ücret 520 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında yurt içi 20 GB internet, internetten yemeyen sınırsız ...

Vodafone mobil hattım için yaptığım yıllık taahhüdün bitmesine sadece 3 gün kala başka operatöre geçiş yaptım. Buna rağm...en hattıma neredeyse 1 yıllık taahhüt varmış gibi yaklaşık 1.900 TL civarında ceza yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhüdün bitmesine 3 gün kaldığı halde sanki da...

Vodafone’un resmi web sitesi ve uygulamasında yer alan 5g Online 30 GB pake...tini aylık 565 TL ücretle, tarife katılım sözü vererek satın almak istiyoru...

Vodafone'dan sıfır hat talebiyle yaklaşık 1 ay önce bir hat satın aldım. Hattı alırken özellikle sıfır numara verilmesin...i talep etmeme rağmen, bana daha önce başkası tarafından kullanılmış bir numara verildi. Numarayı aktifleştirdiğim günden beri yabancı kişilere ait pek çok uygulamadan bildirimler ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün saat 14:11’i geçecek şekilde yanlışlıkla 860 TL tutarında bir kolay paket sa...tın aldım. Hemen ardından hatamı fark edip vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Alınan bu paketi hiç kullanmadım, kullanımım 0 KB ...

Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin SMS ile “evet” ...yanıtı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve güncel fatura tutarıma fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak hattıma bu şekilde 290...

Vodafone hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturam, herhangi bir bilgim ve onayım olmaksızın yaklaşık 1.126 TL olması gereki...rken 2.106,50 TL olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde, aradaki 979,28 TL’lik farkın “mükerrer ücret” adı altında tarafıma yansıtıldığını gördüm. Vodafone’a ait geçmiş dön...

Vodafone’da üzerime kayıtlı ikinci hattımı kapattırmak için 14.09.2026 tarihinde talepte bulundum. Hem beni arayan Vodaf...one müşteri temsilcisi hem de işlem için gittiğim bayideki görevli, hattımın taahhüdünün bittiğini ve kapatma durumunda kesinlikle cayma bedeli yansımayacağını açıkça söyledi. Anc...

Yaklaşık 1 ay önce Sakarya Adapazarı Tekeler Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden Redbox 300 GB paketini aldım. İlk günl...erde çocuğum internette oyun oynadığı için günlük 15–20 GB veri gitmesini onun kullanımına bağladık. Ancak sonrasında evde sadece iki kişi kaldığımız, kullanımımız çok sınırlı oldu...

Vodafone hattıma Haziran ayından itibaren, Eylül ayı faturası da dahil olmak üzere toplam 4 aydır iTunes ödemesi/mobil ö...deme adı altında bilgim ve onayım olmadan tutarlar yansıtılmaktadır. Bu ödemeler için herhangi bir üyelik başlatmadım, bu hizmetleri kullanmadım ve neye ait oldukları tarafıma açık...

Vodafone faturalı hat müşterisi olarak, bu ay taahhüt yenileme dönemimin ya...klaşması gerekçesiyle Vodafone müşteri temsilcileri tarafından telefonla ar...