Vodafone Hat Devir tüketici hakem heyeti

Vodafone bünyesinde yer alan ve babamın üzerine kayıtlı olan 05** *** ** ** numaralı GSM hattını uzun süredir fiilen ben kullanmaktaydım. Babamın vefatı sonrasında hattın kendi adıma devir işlemini gerçekleştirmek üzere 28 Ocak 2026 Cumartesi günü Kayseri Park AVM’de bulunan yetkili Vodafone bayisin...

Aralık 2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Maya İletişim isimli Vodafone bayisinden oğlum için faturasız bir hat satın aldım. Hattın satış bedeli yaklaşık 1000 TL civarındaydı. Mart 2026 ayı içerisinde ise oğluma ait bu hat hiçbir gerekçe gösterilmeksizin iptal edilmiş ve 12 Mart’ta hattı...

Vodafone hattımın devri için önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, devir işlemi sırasında herhangi bir ücret çıkıp çıkmayacağı konusunda net bilgi verilemeyeceği, bunun için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ben de bunun üzerine Adana Real AVM’de bulunan Vodafone bayisine gittim. Bayideki gö...

Vodafone’a ait 0546 *** ** 51 ve 0545 *** ** 15 numaralı hatlar, 27.07.2025 tarihinde vefat eden babamdan bana veraset yoluyla Eylül 2025’te devredilmiştir. Ancak 0546 *** ** 51 numaralı hatta, vefat nedeniyle muaf olunması gereken kalemler kapsamında olması gereken “devir işlem ücreti” adı altında ...

20.06.2025 tarihinde vefat eden eşim H***** Ç-****** adına kayıtlı 0542 6*****5 numaralı hattın, ölüm ve vesayet belgeleriyle tüm yasal prosedürler yerine getirilerek tarafıma devri gerçekleştirilmiştir. Bu devir esnasında tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağı açıkça ifade edilmiştir. Ancak k...

2 aydır cebimden para alınıp haksız kazanç elde ediliyor. Hat devir işlemim yapılmıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Vodafone firmasında taahhüdüm nihayet bitti hattımı farklı operatöre taşımadan önce bireysele devir edeceğim kurumsal firmamı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bayiiye yönlendiriyor...

22.05.2025 tarihinde hat devir işlemi için Yozgat Tuğra İletişime başvurdum. Hat devir ücretinin 12 ay faturaya yansıtılacağını, başka ücret çıkmayacağını söyleyerek işlemlerimi tamamladılar. İşlem bittikten sonra 'Ödemeyi nasıl yapacaksınız? ' diyerek pos cihazı uzattılar. Faturaya yansıtılmasını i...

Şikayet Dilekçesi Tarih: 22/01/25 Konu: Hat Devir İşleminde Usulsüz Ücret Talebi Vodafone Türkiye Genel Müdürlüğü’ne, Vodafone mağazasında [Vodafone Yağmur, Hoşnudiye, Vural Sk. 54/b, 26130 Tepebaşı/Eskişehir] şubesine, 22/01/25 tarihinde hat devir işlemi yapmak üzere başvurdum. İşlem sırasında ...

Yaklaşık 5 yıl önce Vodafone bayisinden sıfır hat aldım fakat hat başkasına ait çıktı. Vodafone gidip durumu anlattım bana numaramın son iki hanesini değiştirip farklı bir hat verdiler ve ne yazık ki o da başkasına ait çıktı. Sürekli tanımadığım kişiler tarafından aranıyorum. Hattın gerçek sahibine ...

Babam yaklaşık dokuz ay önce vefat etmiştir. Kendisi 3.5 yıl süren amansız bir haftalıkla mücadele etti ve beyin kanseri sebebi ile iki yıl konuşma ve hareket yetisini kaybetti ve sonunda da kendisi kaybettik. Vodafone ile olan sorunumuzu yaklaşık bir yıldır çözemiyoruz. Babamın üzerine kayıtlı olan...

Annem vefat ettiği için hatları üzerime devir almış bulunmaktayım. e*************@vodafone.com.tr üzerinden ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi iletmem üzerine cayma bedelinin silineceği, silinene kadar ödeme yapmamak gerektiği söylenerek otomatik ödeme talimatım iptal ettirilmiştir. Telefonuma ödeme...

Yapmış olduğum hat devir işlemiyle babamın üzerine olan hattı kendi üzerime aldım. Vodafone, tam 3 aydır 624,90 TL gibi yüksek bir ödenmemiş faturam olduğunu belirterek hem bana hem de hattı devreden kişiye sürekli mesajlar göndermekte ve ödeme birimi olduğunu iddia ettiği kişiler tarafından telefon...

Vodafone faturalı hattım vardı. Hat babamın üzerindeydi daha önceden devir almak istediğimde taahhüdünüz var bitince yapabilirsiniz dediler yapmadılar. Bu ay taahhüdün ilk 12 aylık dönemi bitti bende yasal hat sahibi ile birlikte Vodafone şubesine gittim hat devri için taahhüdünüz bugün bitiyor yeni...

23.12.2023 tarihinde yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone hattımı üzerime almak için Vodafone bayisine gittim. Vodafone uygulamasında yer alan Tobi üzerinde faturasız hat devir fiyatının 50.75 TL olarak görünmesine rağmen, bayide benden hat devir ücreti olarak 409 TL tahsil edildi. Tüketici Kanunu...

Vodafone'da kendi adıma olan hattımı kardeşim adına taşımak için farklı şehirlerde olduğumuz gerekçesiyle kardeşime vekaletname ile tüm yetkilerimi devrettim. Ancak kardeşim Tavşanlı'daki Vodafone şubesine gittiğinde 'Yapabiliyoruz fakat imza olmadığı için eksik evrak olarak düşüyor, biz ceza yiyoru...

Merhabalar, 28/10/2023 tarihinde üzerime kayıtlı olup, oğlumun kullanmış olduğu 0553****860 numaralı Vodafone hattını, oğlumun 18 yaşını geçmiş olmasından dolayı Eskişehir Vodafone Antares bayisinden, talep edilen 450 TL ücret işletme sahibi hesabına havale yapılarak oğlum adına hattın devrini gerçe...

Hattın yasal sahipliğini 20/07/2023'de devir aldım. Adana Çukurova "Göksu elektronik ş****g****" bayiinizde işlemi tamamladım. Devir esnasında aşağıdaki vergileri peşinen ödedim. (ödeme evrakı ektedir) https://www.vodafone.com.tr/yardim/hattimi-baskasina-devredebilir-miyim.ağustos ayında operatör d...

Babamın adına olan aboneliğimi taşınmam ve taşınacağım yerde tarafınızca bana taşınacağım adres üzerine yapılan sorguda altyapının bulunmadığı konusunda bilgi verilmesi üzerine iptal etmek istediğimi belirttim. Tarafıma ancak yeni ikâmet adresimin resmi evrakla bildirilerek başvurulması halinde caym...

Hattım babamın adınaydı. Babam iki ay önce vefat etti hattını kapattık. Benim kullandığım numarayı da kendi üzerime aldım vefattan dolayı. Bu durumla ilgili tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Hem devir ücreti hem de cayma bedeli ödemek zorunda kaldım. Cayma bedelimin iadesini talep ediyorum sorunun h...

Vodafone hat devir ücreti müşteri hizmetleri 130 TL dir diyor bayiye gittiğimizde 500- 600 TL den bahsediyorlar. Kime inanacağız? Bence Tüketici Hakem Heyeti ha Vodafone ne diyon? Bana sözleşme detayını gönderin, devir ücreti kaç para bilelim. Temsilcinin de ses kaydını aldım. İyi delil var elimde. ...