Vodafone tüketici hakem heyeti

Vodafone’un kendi internet sitesinde, numarasını Vodafone’a taşıyan faturasız müşterilere yönelik “6 ay sabit fiyat gara...ntili 25 GB paketi” adıyla 25 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren paketin 300 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu vaat edilen içerik ve 6 ay sabit fiyat garantisine güvenerek hattım...

Vodafone faturalı hattımda hem hak kaybı hem de ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ...dijital asistan Tobi ile bağlantı sorunu nedeniyle yaptığım görüşmede hattıma 1 hafta geçerli 5 GB hediye internet tanımlanacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ...

Vodafone’a ait 5xx *** 9829 ile biten hattımla ilgili olarak, yanıltıcı bilgilendirme sonucu istemediğim bir tarifeye ge...çirilmiş bulunuyorum. 29 Ekim 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana, mevcut taahhüdümün 28 Ekim 2026 tarihinde sona erdiği söylendi ve yeni...

Eski Vodafone faturalı hattımda oluşan aşım tutarıyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar v...erildi. 15.10.2026 tarihinde kesinleşen karara göre 3.245 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyor. Bu kararı 27.10.2026 tarihinde Vodafone’a e‑posta yoluyla ilettim ve istenen şek...

Vodafone mobil hattıma 19 Ekim 2026 tarihinde b003 kodlu kısa mesaj ile Yanımda Premium kapsamında 2 ay geçerli hediye ü...yelik kazandığım bildirildi ve üyeliği başlatmam için https://vftr.co/yanimdapremiumhediye2 bağlantısı paylaşıldı. Bu hatta tanımlı GSM numaram 554***2781’dir. Mesajdaki bağlantıy...

Vodafone faturalı hattımda, konuşma kotam bittiğinde hiçbir şekilde açık onayım alınmadan sistem tarafından otomatik ola...rak ek konuşma paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Bugün de 5G’ye Hazır 30 GB tarifemde dakikam bittiğinde, herhangi bir “evet” yanıtı vermediğim hald...

08.06.2026 tarihinde İzmir Bornova Merkez Vodafone şubesine şahsen giderek Redbox aboneliği başvurusunda bulundum. Tüm e...vrak ve imza işlemleri tamamlandıktan sonra cihazın şubede olmadığı, ertesi gün Altındağ şubesinden getirileceği tarafıma bildirildi. Ertesi gün ise aranarak cihazın getirilemediği...

Vodafone’da yaklaşık 1 yıldır sınırsız Red tarifesi kullanıyorum. Son bir h...aftadır tarifemi 60 GB 730 TL’lik tarifeye düşürmek için uğraşıyorum ancak ...

Vodafone hattıma Çarşamba günü saat 16.40 civarında +90 (212) 942 05 42 numaralı hattan arama yapıldı. Görüşme sırasında... kadın temsilci, 5G’ye geçmem halinde bu aya özel 25 GB internet hediye edileceğini söyledi. Ben özellikle tarife değişikliği istemediğimi belirttim, defalarca sormama rağmen tarif...

Vodafone’da adıma kayıtlı, kızımın kullandığı 10 GB faturalı çocuk hattı için 26–27–28 Ekim tarihlerinde hattı yurt dışı...nda kullandığı döneme ait bilgim ve iznim dışında haksız ücretlendirme yapılmıştır. Kızım, gezi için yurt dışına gitmeden bir gün önce özellikle sadece 1 GB internet ve 60 dakika k...

Onayım ve Bilgilendirme Olmadan Dakikalar İçinde Tanımlanan Fahiş Aşım Ücretlerinin İptali Talebi Vodafone bireysel fatu...ralı hat kullanıcısıyım. Mevcut internet paketimin bitmesi üzerine mağdur olmamak adına tarafımca ek 10 GB internet paketi ve 3 GB sosyal medya paketi satın alınmıştır. Buna rağmen...

Vodafone kaynaklı icra borcumu Aydın Nazilli’deki Vodafone bayisine bu yıl ...Şubat–Mart ayları gibi 7.352 TL olarak ödedim. Bu borç nedeniyle daha önce ...

Vodafone hattımı kapatmak için 2025 yılı Ekim ayında Eskişehir Esnaf Sarayı civarındaki Vodafone bayisine gittim ve hatt...ımın tamamen kapatılmasını açıkça talep ettim. Buna rağmen bayideki görevli hattımı kendi inisiyatifiyle dondurmuş ve hattım kapatılmamış. Geçen sene kapandığını düşündüğüm hatta ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bana kısa mesajla bir teklif sunulduğun...u, benim de güya bunu kabul ettiğimi iddia ediyorlar. Normalde yaklaşık 200...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Eylül 2026 dönemi cep telefonu faturamda hiçbir şekilde almadığım... ve yararlanmadığım bir cihaz kampanyası varmış gibi çok yüksek bir tutarla faturalandırıldığımı gördüm. Faturamda “taksit bedeli” adı altında 22.999,00 TL’ye yakın bir ücret yansı...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi konusunda Vodafone tarafından açıkça yanlış bilgilendirildiğimi ve bunun... sonucunda haksız ve fahiş bir fatura çıkarıldığını kesin olarak biliyorum. Hattımın taahhüt bitiş tarihi Vodafone Yanımda uygulamasında net bir şekilde 21.10.2026 olarak görünüyor...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Bu süre boyunca her taahhüt yenilemesinde bana ihtiyacımdan d...aha pahalı, gereksiz yüksek paketler sunuldu. Uygun fiyatlı seçenekler çoğu zaman hiç gösterilmedi. Bu nedenle yıllardır ihtiyaç duymadığım hizmetler için fazla ödeme yapmak zorund...

Annemin yıllardır kullandığı, vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone hattı hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sadece ...hat sahibinin vefat ettiği gerekçesiyle aramalara kapatıldı. 70 yaşındaki anneme Aksaray Vodafone şubesinde yeni bir hat ve yeni bir numara satıldı. Kısa süre sonra Vodafone müşter...

Vodafone 5458****22 numaralı hattıma ait 296,75 TL tutarındaki faturamın so...n ödeme tarihi 15 Ekim iken, ödememi 27 Ekim’de, yani 12 gün gecikmeli yapt...