Vodafone Koç Ailem Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Tarife Değişikliği Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine 29 Haziran’dan beri 5 gündür, her g...ün mesai saatleri içinde ortalama 2-3 kere arama yapıyorum. Telesekreterin
"Teşekkürler"
Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine 29 Haziran’dan beri 5 gündür, her g...ün mesai saatleri içinde ortalama 2-3 kere arama yapıyorum. Telesekreterin
Vodafone GSM operatörünün “Sınırsız Video Red’li 50 GB” tarifesini kullanıyorum. İşim gereği bu tarifeye geçmek zorunda ...kaldım ancak paket içeriği bana yetersiz geldiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyordum. Bu ay itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve yaklaşık 1 aydır tarife değişikliği için müşt
Vodafone’da uzun süredir kullandığım Uyumlu 10 GB mobil tarifemin ücreti 160 TL iken, 3 ay önce 189 TL’ye, sonrasında is...e bir anda 735 TL’ye çıkarıldı. Daha önce tarafıma bir arama yapılarak tarife değişikliği konusunda bilgi verildi, ancak bu teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen hattımda hâlâ
"İlgilenen müşteri danışmanına çok teşekkür ediyorum çok nazikti sorunu en kısa sürede hallettiler teşekkürler"
Ailecek uzun süredir Vodafone kullanıcısıyız. Daha birkaç gün önce eşim 10 ...GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi 295 TL’ye, kızım ise ay
"Şikayet var sitesine teşekkür ederim"
Vodafone hattımı 18 Haziran 2026 tarihinden bu yana faturalı hattan faturas...ıza geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Defalar
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine yakınken en son kullandığım tarifenin ücreti... 990 TL iken, benden habersiz bir şekilde tarifem 2.100 TL’ye yükseltilmiş. Ben taahhüdüm biterken indirim beklerken, bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir artışla karşılaşm
"İlginiz için teşekkürler"
Annem uzun yıllardır Vodafone müşterisi. Mevcut taahhüdünün sona ermesi üze...rine kendisine sunulan yeni tarife tekliflerine baktığımızda, internet kull
"Teşekkür ederim. Gerekli hassasiyeti gösterdiğiniz için. Sıkıntı giderildi Vodafone‘lu olmak ayrıcalıktır"
Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Geçen ay taahhüt sürem bi...tmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme ya da arama yapılmadı ve hattı
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Tarife 10 GB paket...indeyim. Taahhüdümün 6 Haziran’da sona erecek olmasına rağmen, tarafıma tel
Uzun yıllardır Vodafone kurumsal iş ortaklığı ile çalışan bir müşteriyim. Yaklaşık 10 yıldan fazla süredir 35 araçlık fi...lomuzun tüm takip cihazları ve bu cihazlardaki data hatlarının abonelikleri Vodafone üzerinden yürütülüyor. 05.02.2026 tarihinden bu yana hatlarımızın fiyatlarının güncellenmesi ve
"Teşekkürler"
Vodafone’da “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 360 TL... ödüyorum. 15 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen uzun s
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 14.03.2026 tarihinde aranarak tarife değişikliği için bilgilendirildim. Telefonda... bana, içinde sosyal medya paketi bulunan ve 2000 dakika konuşma hakkı olan bir tarife sunuldu; ben de verilen bilgilere güvenerek onayladım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçtikten


Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan tarife taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturasıza taşımak istedim. Ancak bu...gün, 01.05.2026 Cuma günü saat 16:16–16:32 arasında yaptığım görüşmede, kullanmadığım dönemin faturasını da ay sonuna kadar ödemem gerektiği söylenerek faturasıza geçiş işlemim yap
Vodafone mobil hattım için 28 Nisan akşamı saat 19.10 sularında tarife yenileme ile ilgili tarafıma bir arama yapıldı. M...evcut tarifemden memnun olduğumu ve daha yüksek ücretli yeni tarifelere geçmek istemediğimi özellikle belirttim. Görüşme sırasında bana, mevcut tarifemi 1 yıl daha 425 TL üzerinden
Vodafone mobil hattım için Ankara’da yaklaşık dört aydır normalde ödediğim tutarın çok üzerinde faturalarla karşılaşıyor...um. Daha önce aylık ortalama 250 TL civarında fatura öderken, son dönemde faturalarım 500–600 TL aralığında gelmeye başladı. Sonradan fark ettim ki bilgim ve onayım olmadan hattımd
Vodafone hattım için 20 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika içeren bir tarifeye geçmek istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür... müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Arama yaptığımda hat çalıyor ve ardından görüşme sağlanamadan otomatik olarak sonlanıyor. Tarife değişikliği talebimin bir an önce al
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım İndirimli 240 paketimin süresi bittikten sonra hatta tanımlı uygun paketim so...na erdi ve hat otomatik olarak indirimsiz, yüksek ücretli tarifeden ücretlendirilmeye başlandı. Bu hat benim ikinci hattım olduğu için neredeyse sadece gelen aramaları cevaplıyorum
"Teşekkür ederim"
"Mehmet bey aradı, sorunları dinledi ve tek tek çözdü, tarife ücreti resmi enflasyon rakamları ile uyumlu şekilde bir miktar artarak yenilendi. Kendisine teşekkür ediyoruz."
"Konu ile ilgili ilgi ve çözüm için teşekkürler."
23.03.2026 tarihinde saat 13:09’da 0224 *** ** ** numaralı Vodafone hattınd...an arandım. Görüşmede 20.03.2026 tarihinde taahhüdümün bittiği, zamlı tarif
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 350 TL ödemekte olduğum tarifem, taahhüdüm... biter bitmez hiçbir onayım ve bilgim olmadan 1127 TL’lik yeni bir tarifeye
"Çözüm sağlandı teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil hattımı 9 aydan uzun süredir kullanıyorum. Bugün telefon değişikliği yaptığım için hattımı fiziksel sim’d...en e-sim’e geçirmek istedim fakat yaşadığım süreçte hattım tamamen kullanılamaz hale geldi. Yeni cihazım fiziksel sim kart ile uyumlu olmadığı için son üç gündür Ankara’da farklı V
17 Mart günü saat 15:10 sularında Kırklareli Merkez’de bulunan Vodafone bayisi Güney İletişim Ticaret’e, eniştem İ**** G...*****’un üzerine kayıtlı, aylık 600 TL ödemeli 22 GB’lik tarifesini düşürmek ve bilgi almak amacıyla gittik. Mağazada S*** ve S****** isimli iki görevli bulunuyordu. Kendilerinden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100