Açılmamış Philips Lumea 9900 Lazer IPL Cihazı İadesi Reddi

Media Markt uygulamasından Philips Lumea 9900 serisi lazer IPL cihazı satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştı ancak paketi hiç açmadım, kargo kolisini dahi açıp ürün kutusuna bakmadım. Ürünü hiç kullanmadım ve kutusuna dahi dokunmadan iade etmek istedim.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak, hijyen gerekçesiyle iade almadıkları bilgisinin benim durumuma uymadığını, ürünün paketinin hiç açılmadığını ve kullanılmadığını belirterek iade talebinde bulundum. Buna rağmen talebimi reddettiklerini, hijyen sebebiyle iade kabul edemeyeceklerini söylediler.

Ben ürünü hiç açmadan ve kullanmadan, yalnızca vazgeçtiğim için iade etmek istiyorum. Kargonun ve ürünün kutusunun açılmamış olması dikkate alınarak, iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.