to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel hattım 2021 yılından beri kendi adıma kayıtlı ve o zamandan beri Vodafone kullanıcısıyım. 29.04.2025 tarihinde Uyumlu 12 GB Tarifem Paketi için 12 ay taahhütlü olarak aylık 180 TL üzerinden sözleşme yapmıştım. Ancak taahhüt süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, 01.03.2026 tarihi itibarıyla tarife ücretim, herhangi bir onayım, bilgilendirmem veya aramam olmadan aylık 624 TL’ye çıkarılmış.
Bu fahiş artışı ise sadece 01.04.2026 tarihine girildiği anda tarafıma gelen SMS ile öğreniyorum. Herhangi bir arama yapılmadan, yeni koşullar anlatılmadan ve onayım alınmadan taahhütlü bir tarifede ücretin üç katından fazla artırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konuda şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; çünkü tarife değişikliği ya da artışı için Vodafone tarafından da hiçbir bilgilendirme çağrısı almadım, sadece yeni faturayı bildiren SMS gönderildi.
Taahhüt sürem dolmadan yapılan bu ücret artışının iptal edilmesini, faturamın taahhüt başlangıcındaki 180 TL tutarı üzerinden düzeltilmesini ve tarafıma yeni dönem için makul ve açık şekilde anlatılmış yeni taahhüt tekliflerinin sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım 1000 dakika, 7 GB internet içeren tarife için aylık 140 TL ödüyorum. 22.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarife ücretinin 320 TL olacağı bildirildi. Bu teklif bana çok ...
Vodafone faturalı mobil hattım için henüz fatura kesim tarihine 16 gün varken bayiden 12 ay taahhütlü, aynı ücret üzerinden yenileme teklifi sunuldu. Üç hattım olduğu için acele karar vermek istemediğimi, bir hafta içinde düşünüp karar vereceğimi özellikle belirttim. Daha sonra bir hafta sonra arayı...
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı aynı numara üzerinden kullanıyorum. Taahhüdüm bitti ve 15 GB içeren tarifemde, 28.02.2026 tarihinden itibaren fatu...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra Kasım 2025 döneminde faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceki aylarda 260 TL civarında gelen faturam, taahhüt bitimi sonrası herhangi bir onayım alınmadan 571 TL’ye yükseldi. Sonradan kontrol ettiğimde bu durumla ilgili bir SMS gönderildiğini gördüm...
Yorumlar