Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Taahhüt Sonrası Düşük Tarif Talebim Göz Ardı Ediliyor Ve Sürekli Aramalarla Baskı Uygulanıyor

ID:35968447

Şükran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Düşük Tarif Talebim Göz Ardı Ediliyor Ve Sürekli Aramalarla Baskı Uygulanıyor

Şükran

Vodafone

12 Mayıs 13:24

Şükran'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone’da “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 360 TL ödüyorum. 15 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen uzun süredir Vodafone tarafından sık sık aranıyor ve daha yüksek ücretli tarifelere geçmem yönünde baskı hissedeceğim şekilde tekliflerle karşılaşıyorum. Çok fazla arama yapıldığı için artık bugün gelen aramaları bile açmak istemiyorum.

Ben aslında daha düşük Gigabyte içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Zaten hat kullanımım çok yüksek değil, sistemden bakıldığında da bu net şekilde görülebilir. Buna rağmen bana sürekli daha pahalı tarifeler önerilmesi ve daha uyguna geçmek istiyor olmama rağmen bu yönde yardımcı olunmaması beni rahatsız ediyor.

Talebim, taahhüdüm bittikten sonra kullanımımın da dikkate alınarak, daha düşük internet paketine sahip, makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olunması ve sık sık yapılan bu aramaların beni zorlayacak, baskı altında hissedecek şekilde sürdürülmemesidir.

Vodafone

12 Mayıs 13:55 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Mayıs 15:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şükran

12 Mayıs 15:16

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Makul Fiyatlı Ve Yüksek İnternetli Tarifeye Geçiş Talebim

Hamide

Vodafone

16 Aralık 2025 08:07

356

Vodafone mobil hattımı en az 20 yıldır kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm Ocak 2026’da sona eriyor. Taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken geçebileceğim tarifelere baktığımda, şu an kullandığımdan daha düşük internet hakkı sunulmasına rağmen fiyatların daha yüksek olduğunu gördüm. Örneğin 15 GB paketi 12 GB’a...

taahhut-sonrasi-makul-fiyatli-ve-yuksek-internetli-tarifeye-gecis-talebim-1.jpg

Vodafone Tarifemde Fiyat Artışı 341 TL’den 400 TL’ye Makul Değil

Yeşim

Vodafone

05 Ocak 20:50

265

Vodafone mobil hattımda sonu 1530 ile biten numaram için uyumlu 15 GB içeren tarifeyi yaklaşık 341 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün 15.01.2026 tarihinde biteceğini biliyorum ve yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda/Mobil uygulaması üzerinden yenileme için fiyat kontrolü yaptığımda, aynı içerikteki ...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

15 GB Tarifi 275 TL’den 460 TL’ye Çıktı

Hüseyin

Vodafone

25 Nisan 23:50

139

"Teşekkür ederim"

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone 15 GB Tarifinde Fahiş Fiyat Artışı Ve Çözüm İsteği

Mesut

Vodafone

08 Ocak 08:21

208

"Teşekkürler şikayet çözüldü"

Taahhüt Bitince İçerik Azalıyor, Fiyat İki Katına Çıkıyor, Makul Seçenek Sunulmuyor

Emine

Vodafone

01 Aralık 2025 07:47

264

Vodafone’da 15 GB 160 TL’lik bir tarifedeyim ve beş gün sonra taahhüdüm bitiyor. Vodafone’un mobil uygulamasından geçebileceğim yeni paketlere baktığımda, bana sunulan tarifelerde paket içeriğinin düşmesine rağmen fiyatların mevcut ödediğim ücretin neredeyse iki katına çıktığını görüyorum. Uygulama ...