Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Taahhüt Sonrası Düşük Tarif Talebim Göz Ardı Ediliyor Ve Sürekli Aramalarla Baskı Uygulanıyor

12 Mayıs 13:24116
Şükran'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Vodafone’da “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 360 TL ödüyorum. 15 Mayıs 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen uzun süredir Vodafone tarafından sık sık aranıyor ve daha yüksek ücretli tarifelere geçmem yönünde baskı hissedeceğim şekilde tekliflerle karşılaşıyorum. Çok fazla arama yapıldığı için artık bugün gelen aramaları bile açmak istemiyorum.

Ben aslında daha düşük Gigabyte içeren, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Zaten hat kullanımım çok yüksek değil, sistemden bakıldığında da bu net şekilde görülebilir. Buna rağmen bana sürekli daha pahalı tarifeler önerilmesi ve daha uyguna geçmek istiyor olmama rağmen bu yönde yardımcı olunmaması beni rahatsız ediyor.

Talebim, taahhüdüm bittikten sonra kullanımımın da dikkate alınarak, daha düşük internet paketine sahip, makul ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olunması ve sık sık yapılan bu aramaların beni zorlayacak, baskı altında hissedecek şekilde sürdürülmemesidir.

12 Mayıs 13:55 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Mayıs 15:14

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Şükran
12 Mayıs 15:16

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarifemde Fiyat Artışı 341 TL’den 400 TL’ye Makul Değil

5 Ocak 20:50281

Vodafone mobil hattımda sonu 1530 ile biten numaram için uyumlu 15 GB içeren tarifeyi yaklaşık 341 TL’ye kullanıyordum. ...

Taahhüt Bitince İçerik Azalıyor, Fiyat İki Katına Çıkıyor, Makul Seçenek Sunulmuyor

1 Aralık 2025 07:47272

Vodafone’da 15 GB 160 TL’lik bir tarifedeyim ve beş gün sonra taahhüdüm bitiyor. Vodafone’un mobil uygulamasından geçebi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri