to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Geçiş Reddi Ve Kullanılmayan Dönem Ücreti
Vodafone faturalı hattım için tanımlı olan tarife taahhüdüm bittikten sonra hattımı faturasıza taşımak istedim. Ancak bugün, 01.05.2026 Cuma günü saat 16:16–16:32 arasında yaptığım görüşmede, kullanmadığım dönemin faturasını da ay sonuna kadar ödemem gerektiği söylenerek faturasıza geçiş işlemim yapılmadı.
Kullanmadığım bir süre için ücret talep edilmesini ve bu gerekçeyle hattımın faturasıza getirilmeyişinin kabul etmiyorum. Ayrıca bu görüşme sırasında müşteri temsilcisinin tutumu da oldukça kaba ve hoş olmayan bir şekildeydi, bu durumdan da rahatsız oldum.
Hattımın, bugün itibarıyla bekletilmeden faturasıza geçirilmesini, mevcut faturamın ise sadece kullandığım tutar kadar düzenlenmesini ve faturanın tamamını ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin iletişim dili ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Hattıma ait numaranın son 3 hanesi 979’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
