to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hat Geçiş Talebim Sürekli Reddediliyor, Kayıt Yok
Vodafone hattımı 18 Haziran 2026 tarihinden bu yana faturalı hattan faturasıza geçirmek istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Defalarca aramama rağmen her seferinde daha önce hiç arama yapılmadığı ve tarafıma ait herhangi bir talep kaydı olmadığı söyleniyor, bu yüzden de sorun bir türlü çözülmüyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana herhangi bir kayıt numarası ya da talep numarası verilmedi, her aramam adeta ilk kez arıyormuşum gibi değerlendirilip geçiş işlemi yapılmadan kapatıldı. Süreç boyunca bu şekilde oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hattımın 0539*****36 numaralı Vodafone hattım için derhal faturasıza geçirilmesini, ayrıca bu gecikmeler nedeniyle oluşan faturayı ödemek istemediğimi ve bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
