to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Koç Ailem Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Tarife Değişikliği Talebi
Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine 29 Haziran’dan beri 5 gündür, her gün mesai saatleri içinde ortalama 2-3 kere arama yapıyorum. Telesekreterin yönlendirmesiyle müşteri temsilcisine bağlanma aşamasına kadar sorun olmuyor, ancak “müşteri hizmetlerine bağlıyorum” denildikten hemen sonra hat kopuyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Tarifemi değiştirmek için bilgi almak ve işlem yapmak istiyorum fakat bu teknik sorun nedeniyle işlem yapamıyorum ve bana herhangi bir geri dönüş de sağlanmıyor. Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerinin, 0546********44 numaralı hattımdan bana ulaşarak tarife değişikliği talebimle ilgili geri dönüş yapmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanırken yaşanan bu kopma sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
