to read complaints and reviews, or file yours.Tarif Ücretinin İki Katına Çıkması Ve Makul Çözüm Talebi
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma mevcut tarifemin yenilenmesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Ancak sunulan yeni tarifenin ücreti, şu an ödediğim ücretin yaklaşık iki katı seviyesinde.
Herhangi bir ek avantaj, ek hak veya makul bir gerekçe sunulmadan bu kadar yüksek bir artışa zorlanmak istemiyorum. Mobil uygulama üzerinden temsilciyle yazıştığımda da bana yine mevcut tarifemin yaklaşık iki katı ücretli bir paket önerildi ve daha makul bir seçenek sunulmadı.
Ben hattımı aynı tarifeyle ve mevcut ödediğim ücret üzerinden kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu nedenle, tarifemin aynı şartlar ve fiyatla yenilenmesini veya buna çok yakın makul bir ücretle devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
