Sim Kart Blokeli Hata Nedeniyle Papara Hesabı Kapatılamıyor

Papara hesabımı kapatmak için bugün uygulamaya giriş yapmayı denediğimde, herhangi bir sim kart değişikliği yapmamış olmama rağmen “Yakın zamanda sim kart değiştirdiğin için sim kartın blokelendi.” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sebeple hesabımı kendim kapatamıyor, kişisel verilerim üzerinde kontrol sağlayamıyorum.

Hesabım, Papara’ya kayıtlı telefon numaram ve onaylı e‑posta adresim üzerinden açılmıştı. Herhangi bir güvenlik ihlali veya numara değişikliği yapmadığım halde sim kart blokesi nedeniyle hesabıma giremiyor olmamı kabul edilebilir bulmuyorum.

Papara’dan, ilgili hesabımın derhal kapatılmasını ve KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin, bilgilerimin ve hesabıma bağlı kayıtların kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu işlemin yapıldığını, kayıtlı e‑posta adresime bilgi verilerek tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum.