to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Yüksek Fiyatlı Teklifler Nedeniyle Paket Yenileme Sorunu
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden paket yenileme yapmak istediğimde, bir süredir bana makul ve uygun fiyatlı bir tarife teklifi sunulmuyor. Sürekli olarak mevcut paketimin çok üzerinde, yüksek fiyatlı teklifler gösteriliyor ve bu nedenle paketimi eskisi gibi yenileyemiyorum.
Daha önce kullandığım paketten memnundum ve bu ay paketimi yenilemek istediğimde yine sadece artırılmış fiyatlarla karşılaştım. Onayım olmadan bu kadar yüksek fiyatlı tekliflere zorlanmak istemiyorum ve eski paketime yakın, makul ve erişilebilir bir fiyatla devam etmek istiyorum.
Vodafone’dan, 544***3353 numaralı hattım için önceki paketime benzer içerikte, önceki ücrete yakın makul bir tarife sunulmasını ve paketimi sorunsuz şekilde yenileyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede müşteri temsilcisi iletişime geçti ve çok ilgiliydi sorun çözüldü. Teşekkürler
