to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Dolmuş Vodafone Hattına Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde cayma bedeli kısmında 0 TL görünüyordu ve taahhüt sürem dolmuştu. Buna rağmen 23.03.2026 tarihinde hattıma 2.400 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda, tarafıma hâlâ taahhüt sürem olduğu söylendi. Ancak uygulamada cayma bedelimin 0 TL görünmesi ve taahhüdümün dolmuş olması sebebiyle ortada bir hata olduğunu düşünüyorum. Hattıma ait numaram 5364****96’dır.
Uygulamadaki bilgiler ve taahhüt bitiş tarihime göre bu cayma bedelinin yeniden incelenmesini ve hatalı ise tarafıma yansıtılan 2.400 TL’nin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgili bilgili
