to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Orantısız 1.200 TL Cayma Ücreti İçin Yeniden Değerlendirme Talebi
Vodafone hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken hattımı son ayda iptal ettirdim. Bu işlem sonrası 2 Şubat tarihinde hattıma 1.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bu kadar az bir süre kala bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem orantısız hem de haksız buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şikayet hakkımı kullanmam gerektiği söylendi, ancak cayma bedelinin nasıl hesaplandığı ve neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. İlgili hattım 0546*****99’dur.
Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldığı dikkate alınarak, yansıtılan 1.200 TL cayma bedelinin yeniden gözden geçirilmesini ve mümkünse indirim veya iptal yönünde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
