Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve daha önce 10 GB internet paketi için aylık 147 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten s...onra aynı içerikteki paket için benden 335 TL talep edilmeye başlandığını gördüm. Kendi gelirime baktığımda maaşım bir yıl içinde iki katına çıkmamışken, aynı paketin fiyatının bu ...
Vodafone faturalı mobil hattımda taahhüt sürem bittikten sonra uygulanan yüksek ücret nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Da...ha önce yaklaşık 150 TL civarında ödediğim tarife, taahhüt bitiminden sonra tobi üzerinden tarafıma 350 TL civarında bir fiyatla sunuldu ve son 6 aydır faturalarım bu şekilde yükse...
Yaklaşık bir yıl önce oğlum için Vodafone Beylikdüzü Migros şubesinden bir hat aldım. Oğlum 10 yaşında ve şehir dışında ...annesiyle yaşıyor, hat da onun üzerine kullanılıyor. Hatta 10 GB internet içeren bir paket tanımlıydı ancak paket adını tam olarak hatırlamıyorum.
Geçtiğimiz günlerde hattın taahh...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan yeni fiyatın aşırı derecede yüksek olduğunu düşünüyoru...m. Taahhüt sürem boyunca çok daha makul bir ücret öderken, taahhüt bitiminde ani ve fahiş bir fiyat teklif edildi. Hattımın numarası: 5456****00’dir.
Bu durum üzerine Vodafone müş...
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana sadece tek bir tarife se...çeneği sunuluyor. Kendi kullandığım tarifeye benzer, daha makul fiyatlı bir seçenekle devam etmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor.
Bu konuyu Vodafone müşteri hizmetleriy...
Vodafone 507***0229 numaralı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra bu hattı artık kullanmak istemediğimi ve taahhüt ye...nilemesi yapmak istemediğimi defalarca kez, arandığım her seferinde açıkça belirttim. Hatta hattı kapatacağımı söylememe rağmen taahhüdüm iptal edilmedi ve üzerine Kasım 2026 dönem...
"Firma yetkilileri benimle iletişime geçerek, uygun kampanyaya geçişimi sağladılar. İlgiler için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve Red 30 GB tarife...sine üyeyim. Taahhüdüm bittikten sonra eski paket ücretim 355 TL iken, şu a...
Yıllarca Vodafone mobil müşterisiyim Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin taahhüdü bittikten sonra fiyatının ne...redeyse iki katına çıkarılmasından dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, taahhüt bitimi sonrasında bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmak beni maddi olar...
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma çok yüksek bir ücret teklifi yapıl...dı. Uygulamada “Taahhüt indirimin sona erdi” şeklinde bir uyarı ile 10 GB için 520 TL ve 650 TL civarında yeni tarifeler sunuldu. Şu anda 10 GB internet için bu seviyede bir ücreti...
Vodafone hattımda “Kırmızı Fırsat 2025 20 GB” isimli tarifeyi taahhütlü olarak kullanıyordum ve aylık faturam yaklaşık 2...08–240 TL aralığında geliyordu. Taahhüdüm bittikten sonra tarifemin bir anda çok yüksek rakamlara çıktığını ve bana sunulan fiyatların fahiş düzeyde olduğunu görüyorum.
Uygulamaya...
Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda b...itiyor, şu an 13 GB internet için 285 TL fatura ödüyorum. Ancak taahhüdüm b...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma su...nulan yeni tarife teklifleri, hem içerik olarak yetersiz hem de önceki fatu...
Vodafone mobil hattım 0545*****91 ** ile ilgili olarak taahhüdüm bittikten sonra tarafıma haksız yere fahiş fatura çıkar...ılmaktadır. Taahhüdüm devam ederken faturam yaklaşık 1.000 TL civarında iken, ekim 2026 ve kasım 2026 ayları için hattıma 2.300 TL civarında fatura yansıtılmıştır. İki ay için topl...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı olan taahhüdün 7 ay sonunda biteceğini biliyordum, ancak taahhüdüm... bittikten sonra herhangi bir onayım, aramam ya da imzam olmadan hattıma yeniden taahhüt yapılmış. Bu işlemden haberim olmadığı gibi, şu an yaklaşık 1700 TL tutarında fatura çıkarı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitene kadar aylık yaklaşık... 700 TL civarında bir fatura ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise bana ...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıl boyunca faturalı olarak kullandım ve her ay 204 TL olan faturalarımı hiçbir gecikm...e olmadan, günü gününe ödedim. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımın tamamı ödenmiş şekilde faturasız hatta geçiş yaptım.
Hattımı faturasız kullanmaya başladıktan yaklaşık 2...
"Esma hanım dönüş sağladı ve sorunumuz çözüldü kendisine çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kullandığım taahhütlü paketim bittikten sonra ha...ttıma çok yüksek ücretli bir paket tanımlandığını fark ettim. Daha önce ayl...
Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma te...lefonla ulaşılmış ve yeni dönem için 2026 yılında 327 TL olan faturamın 600...
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için tarifem otomatik ola...rak uygun bir pakete geçirilmedi ve son bir aydır faturalarım gereğinden yüksek gelmeye başladı. Uygun tarifeler olmasına rağmen hatta yansıtılmadığını, taahhüt bitişinden sonra av...
Vodafone mobil hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdüm bittikten sonra faturalarım belirgi...n şekilde yükseldi ve internet paketim de günlük kullanımım için yetersiz kalmaya başladı. Taahhüt bitimi sonrası bana uygun, interneti bol ve makul fiyatlı bir paket sunulmadığı i...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum, taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 aydır faturasıza geçmek istiyorum fakat müşteri... hizmetleri bunu gerçekleştirmiyor. Her gün 1000 TL’ye yakın fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bir öğrenciyim, bu tutarı karşılamakta zorlanıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Vodafone’da “Uyumlu 10 GB” tarifesini kullanıyorum ve şu anda bu tarife içi...n aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüdümün bu ayın 15’inde biteceği için müşteri ...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone’da taahhüt süreniz sona erdiğinde hizmetinize ara verilmez; ancak indirimli fiyatınız bitip tarifeler “taahhütsüz” (indirimsiz) standart fiyat üzerinden faturalandırılmaya başlanır. Bu durumdan kaçınmak için yeni bir taahhüt sözleşmesi imzalayabilir, fiyat farkını ödeyerek taahhütlü kalabilir ya da hiçbir taahhüt olmadan devam edip başka bir operatöre geçiş yapabilirsiniz.
1. Bildirim ve Fiyat Değişikliği
Taahhüt bitişi yaklaşık bir fatura dönemi (30 gün) önce Vodafone tarafından SMS, e‑posta veya sesli arama yoluyla bildirilir. Bildirimden sonra mevcut indirimli tarifeniz sona erer ve fatura, ilgili hizmetin güncel liste fiyatı üzerinden oluşur.
2. Yeni Taahhüt Teklifi
Müşteri, Vodafone Yanımda uygulaması, 542 numaralı çağrı merkezi veya mağaza üzerinden yeni bir 12 aylık taahhütlü tarife seçebilir. Kabul edildiğinde indirimli fiyat tekrar uygulanır ve yeni taahhüt süresi başlar.
3. Taahhütsüz Devam veya Operatör Değişikliği
Taahhüt süresi bitmiş olduğundan cayma bedeli ya da erken fesih cezası ödenmez. Abone, taahhütsüz tarifeyi kabul ederek yüksek standart fiyatı ödeyebilir ya da numara taşıma (MNP) işlemiyle daha avantajlı bir teklif sunan rakip bir operatöre geçiş yapabilir.
Bilgi Notu:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve BTK Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği gereği, operatör taahhüt süresi bitişini en az bir fatura dönemi önceden yazılı ya da kalıcı veri saklayıcı (SMS, e‑posta, PDF) ile bildirmek zorundadır.
Kısaca:
- Taahhüt bittiğinde hizmet kesilmez, fiyat standart tarifeye yükselir.
- Vodafone, fiyat artışını bir fatura dönemi önceden bildirir.
- Yeni bir 12 aylık taahhütle indirimli tarifeye geri dönülebilir.
- Taahhütsüz kalınabilir ya da başka operatöre geçiş yapılabilir, ceza yoktur.