Vodafone cayma hakkı

Vodafone hattım için taahhüt iptali konusunda müşteri danışmanınızın verdiği yanlış bilgi nedeniyle hattıma haksız şekilde 2.600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Görüşme sırasında özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum, ses kayıtları incelendikten sonra da bana açıkça danışmanınızın yanlış bilgi...

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi 2979 Sokak No:13 Daire:3 adresine yaklaşık 15 gün önce taşındım ve taşındığım günden beri hattım bu adreste neredeyse hiç çekmiyor. Ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum, ...

Vodafone hattı kullanan 0542…37 numaralı kızım, yaklaşık bir haftadır Vodafone tarafından sürekli aranarak taahhüdünün bittiği, mevcut paketinin 220 TL olduğu ve yeni paket seçmezse ücretin 500 TL’lerin üzerine çıkacağı yönünde bilgilendirilmiştir. Aramalarda birçok farklı paket sayılmış, bu konuşma...

Vodafone hattımı görüşerek başka operatöre taşıdım, buna rağmen hattım iptal olur olmaz 41.900 TL cayma bedeli çıkarıldığına dair SMS aldım. Bu tutar fahiştir, hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve ödemeyeceğim. Vodafone bu haksız cayma bedelini derhal iptal etmezse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal...

Vodafone’a ait 0552 *** 1993 numaralı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken, 11.01.2026 günü saat 14.30 civarında Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Daha önce farklı müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgiler vermesi nedeniyle temkinli davransam da, ara...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık dört aydır her ay ortalama 1.400 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimde talebim kabul edilmiyor. 5.42 müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitimine 75 gün kala bana uygun tarifelerin çıkacağını, ...

Vodafone faturalı hattımı 09.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım, ardından tarafıma 3.301,25 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. İkametgah adresimi Muğla ili Milas ilçesi Beçin Mahallesi Şehit Er M***** B**** Sokak’a taşıdıktan sonra hattım yeni a...

Samsun’da yaşıyorum ve hem ev internetim hem de cep telefonu hattım Vodafone olduğu halde, ikisinde de uzun zamandır ciddi çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyorum, telefonda da mobil internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen çekmiyor. Büyükşehir'de, AVM’de...

Vodafone faturalı hattım 19.11.2025 tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan kapatıldı ve bu süre içinde yaklaşık 48 saat boyunca iletişim hakkım elimden alındı. Bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 21.11.2025 tarihinde hattım yeniden açıldı ancak bu kez tarafıma cayma bedeli ve hat kapatm...

Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarifemin 01.01.2026 tarihinde biteceği açıkça söylendi. Aynı şekilde Vodafone Yanımda uygulamasında da tarife bitiş tarihi olarak 01.01.2026 görünüyordu. Bunun üzerine hattımı 29.12.2025 tarihinde başka operatöre taşıma kararı aldım. Ha...

Vodafone Yanıltıcı Bilgilendirme ve Haksız Cayma Bedeli Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kala, Vodafone müşteri danışmanı ile yaptığım görüşme sonucunda “eş dost kampanyasına geçiş yapmam halinde cayma bedeli yansımayacağı” açık ve net şekilde tarafıma bildirilmiştir. B...

0533******29 numaralı Vodafone Red hattımı, bulunduğum bölgede internet çekmemesi ve telefon görüşmelerinin sürekli kesilmesi nedeniyle 18.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Hizmeti düzgün alamadığım için operatör değiştirmek zorunda kaldım. Hattımı taşıdıktan kısa bir ...

Babam M******* T******’ye ait 0538******* numaralı Vodafone hattını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorduk. Yaklaşık 1 ay önce hattı başka bir operatöre taşıdık, sonrasında ise hattımıza 1.506 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını SMS ile fark ettik. 1 yıl ve üzeri taahhütlerde cayma bedeli yansıtılmam...

06.01.2026 tarihinde Vodafone operatörüne geçiş yaptım ancak hem ikamet ettiğim İstanbul Sarıyer bölgesinde hem de çalıştığım Şişli ilçesindeki şirket lokasyonunda hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ne düzgün bir şekilde arama yapabiliyorum ne de internet hizmetinden verimli olarak faydalanabi...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone hattımı taahhütsüz, 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket ile kullanıyordum. Özellikle bazı noktalarda internet çekim kalitesi çok kötü olduğu ve faturalar da yüksek geldiği için hattımı taşımayı planlıyor, bu yüzden bilerek herhangi bir taahhüde girmeden, is...

Vodafone GSM hattım için 07.01.2026 tarihinde sona erecek olan bir sözleşmem bulunmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21.08.2025 tarihinde hattımın Red 20 GB tarifesine geçirildiğini öğrendim. Bu işlem, Uşak Merkez’de kullandığım hattım üzerinde yapılmış. B...

Vodafone faturalı mobil hattımda yıllardır bitmeyen bir internet sorunu yaşıyorum. Edirne Şükrüpaşa Mahallesi 2. Yol, İ****** B*** E*** Sokak civarında günün her saatinde mobil internetim sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hız ortalama 0,65 Mbps seviyesinde kalıyor. Dünyanın en yavaş internetini kullan...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık bir ay önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce hem Vodafone hem de Turkcell yetkili bayilerine giderek hattım üzerinde herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını özellikle sordum ve her iki taraftan da cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güv...

Vodafone müşteri hizmetleriniz aracılığıyla Kasım ayında tarafıma sunulan yeni paketi kabul ettim. Ancak aynı gün içerisinde cayma hakkımı kullanarak yeniden müşteri hizmetlerinizi aradım ve paketin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında, işlemin iptal edildiği ve doğabilecek cayma bedelinin en faz...

Sosyal medyada gördüğüm “istediğin numarayı rezerve et” şeklindeki Vodafone reklamına istinaden 05.01.2026 tarihinde internet üzerinden 0547 205 05 05 numarasını 1.200 TL olarak görüp rezerve ettim ve hattı aktif hâle getirdim. Aynı ekranda bazı numaralar 2.500 TL, bazıları 1.000 TL olarak görünüyor...

Yaklaşık iki fatura dönemidir Vodafone kurumsal hat kullanıyoruz ve daha ilk aydan itibaren ciddi çekim problemleri yaşamaya başladık. Sürekli seyahat halindeyiz; ancak şu ana kadar İstanbul dışına bile çıkmadan pek çok noktada hatlarımız sağlıklı çekmiyor. Özellikle Galatasaray Stadyumu’nda, Sultan...

Vodafone müşteri hizmetlerini tarifem biteceği için aradım bana sınırsız bir tarifelerinin olduğunu söylediler yalnız bana 15GB paylaşım hakkı olduğunu sonrasında duracağını söylemediler bunu sonradan fark ettim müşteri hizmetlerini aradım konuşma kaydını dinledi ve bana bilgi vermediklerini ve hakl...

Vodafone mobil faturalı hattımda uzun süredir İzmir Gaziemir’de ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün kullanamıyorum ve bu durum her gün tekrarlanıyor. Özellikle İzmir gibi büyük bir şehirde bu kadar kötü çekim ve internet kalitesi kabul edilebilir d...

Vodafone faturalı Uyumlu tarifesi kullanıcısıyım, hattımın faturasını her ay düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Kasım ayından bu yana mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekiyor gibi tam dolu gösteriyor ancak en basit bir WhatsApp mesajını bile gönderemiyor, hiçbir işlem yapılamıyor. ...