to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiş Tarihi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone hattım için uygulama üzerinden “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirim aldım ve ayrıca telefonla aranarak yalnızca taahhüdümün biteceği söylendi, ancak net bitiş tarihi açık şekilde belirtilmedi.
Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek 5xx *** ** 8123 numaralı hattımda 16.01.2026 tarihinde operatör değişikliği yaptım. Hat geçiş işleminden sonra tarafıma 540 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün aslında mart ayında biteceğinin söylendiğini öğrendim. Taahhüdümün kesin bitiş tarihi baştan açıkça paylaşılmadığı, eksik ve yanıltıcı bir bilgilendirme yapıldığı için bu bedelin haksız yere talep edildiğini düşünüyorum.
Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu ortaya çıkan 540 TL cayma bedelinin iptal edilerek tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir mağduriyetim giderilmedi telefonda da saçma sapan bilgiler verildi herhangi bir müdahale yapılamayacağı söylendi Vodafone tamamen kırıklığı yapmadığım işlemi yapmışsın diye tutturuyorlar insanı kendinden şüphe ettirecekler hiç memnun kalmadım ancak boş yere para almayı biliyorlar
