to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde 5G'ye Hazır 20 GB tarifemde taahhüt yenilemesi yaptım. Uygulama ekranında taahhüdümün 12 ay olarak yenileneceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, işlem sonrası sistemde taahhüt sürem 11 ay olarak tanımlandı ve bitiş tarihi 15.04.2027 olarak görünüyor.
Taahhüt yenileme aşamasında bana net şekilde 12 ay bilgisi verildiği halde sistemde 11 ay olarak görünmesi, ileride taahhüt ihlali, erken fesih ücreti ya da farklı bir ücretlendirme yapılması gibi konularda mağduriyet yaşamamdan endişe duymama neden oluyor. 0532******19 numaralı hattım için tanımlanan taahhüt süresindeki bu hatanın sistemsel olarak düzeltilmesini ve taahhüdümün Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm ve tarafıma iletilen şekilde net olarak 12 ay olarak tanımlanmasını istiyorum.
Bu düzeltmenin yapıldığını gösteren, yazılı ve açık bir bilgilendirme tarafıma iletilmediği sürece bu tutarsızlık nedeniyle oluşabilecek olası mağduriyetlerden Vodafone’un sorumlu olacağını hatırlattığımı ve konunun en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Faturalı 5G’ye Hazır 50 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma açıkça 12 aylık taahhüt verildiği söylendi ve başlangıç ile bitiş tarihleri 06.03.2026 – 06.03.2027 olarak ifade edildi. Ancak hattıma tanımlanan taahhüt süres...
Vodafone cep telefonu hattımda “5G’ye Hazır 5 GB” tarifesini kullanıyorum. Eski taahhüdüm 20.04.2025’te başlayıp 15.04.2026’da bitiyordu. Ben dün, aynı tarife için 12 ay yani 1 yıl daha uzatma işlemini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptım ve taahhüdümün 15.04.2027’de biteceğini düşündüm. Bu...
Vodafone faturalı mobil hattım için 5g 60 GB tarifemde 06.05.2026 tarihinde taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme işleminden sonra Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, yeni taahhüdün 12 ay yerine 11 ay olarak göründüğünü ve mevcut taahhüdümün son ayının, yeni taahhüdün ilk ayı gibi sayıldığını fa...
05xx xxx 36 56 ve 055X xxx 36 56 numaralı hatlarım için 06.12.2025 tarihinde Vodafone Red 20 GB tarifemdeki taahhüdümü Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden yeniledim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarihimin 06.11.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani sistemde, yaptığım yenil...
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık yeni bir taahhüt yaptım. 15.05.2026 tarihinde başlayan bu taahhüdün sistemde 11 ay olarak yansıtıldığını fark ettim. Taahhüdümün bitiş tarihinin 15.05.2027 olması gerekirken 15.04.2027 olarak görünüyor. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde de 15.0...
Yorumlar