Teknik Hata Nedeniyle Tıklapay Bakiye Yüklemesinde 750 TL Çekim Ve İade Talebi

14 Kasım tarihinde saat 19.55'te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Tıklapay bakiyeme yükleme yapmak isterken teknik bir hata aldım. İşlem sırasında “teknik bir hata var” uyarısı geldi, para yükleme işlemi tamamlanmadı; ancak banka kartımdan 750 TL çekildi ve bu tutar Tıklapay hesabıma yansımadı.

İş Bankası banka kartımdan, her biri 250 TL olmak üzere, üç adet mükerrer işlem görünüyor; fakat Tıklapay bakiyeme hiçbir şekilde yükleme yapılmadı. Uygulama içinden canlı desteğe ulaşmaya çalıştığımda da yine teknik hata uyarısı alarak sohbet ekranı kapanıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

Tıkla Gelsin/Tıklapay tarafından kartımdan çekilen toplam 750 TL’nin en kısa sürede, herhangi bir kesinti olmadan tamamen banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bankam üzerinden de itiraz süreci başlatmak zorunda kalacağım.