Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Reflect Studio’nun online mağazasından Planet Project markasına ait üç adet sweat satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 7 Kasım’da kargo ile iade ettim ve kargonun teslim edildiği görünüyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir ücret iadesi yapılmadı, sistemde de iade ile ilgili herhangi bir güncelleme yok.

Sipariş numaram #64675RS ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili bilgi alabilmek için sistemde belirtilen mail adresine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor.

Üç adet ürünün toplam bedelinin, kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve iade süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim ve geri dönüş süreçlerinin de iyileştirilmesini talep ediyorum.