to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası 480 TL Fiyat Şoku Ve Sadakat Teklifi Talebi
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Uyumlu 12 GB tarifesine bağlıyım. Taahhüdüm 22 Temmuz 2025’te başladı ve Temmuz 2026’da bitecek. Mevcut faturam yaklaşık 300 TL iken, taahhüdüm bittikten sonra aynı kullanım için 480 TL ödemem gerektiği söyleniyor.
Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmelerde, 420 TL’nin altında fiyat veremediklerini ifade ettiler. Ancak diğer operatörler aynı kullanımlar için yaklaşık 250 TL civarında teklif sunarken, mevcut müşterisi olarak bana hiçbir avantaj sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum, başka bir operatöre geçmek istemiyorum. Buna rağmen makul bir teklif alamazsam hattımı taşımak zorunda kalacağım. Mevcut tarifemle benzer içerikte, aylık ücretimin 300 TL’yi geçmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini ve müşteri sadakatimin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
