to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Veri Kesintisi Ve Fiyat Artışı Mağdur Ediyor
Vodafone mobil hattımda kullandığım 12 GB internetli tarifemin taahhüdü bittikten sonra tarafıma sunulan yeni tarifelerden hiçbiri makul değil. Şu anda 12 GB için 260 TL ödüyorum, ancak taahhüt bitiminde bana önerilen tarifede hem internetimi 5 GB’a düşürüp hem de ücreti 360 TL’ye çıkarmak istiyorsunuz.
Her taahhüt bitiminde benzer şekilde internet hakkım azaltılıp fiyat yükseltiliyor. Mevcut şartlarıma yakın ya da aynı seviyede, makul bir ücretle devam etmek isterken, daha düşük bir pakete geçip daha fazla para ödemek zorunda bırakılmayı kesinlikle adil bulmuyorum.
Ben, en azından şu an kullandığım 12 GB’lik tarifeme yakın bir paketin daha uygun bir fiyatla yenilenmesini ve taahhüt bitimlerinde bu şekilde dezavantajlı tekliflerle karşılaşmak istemediğimi Vodafone’a iletmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
