to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım üzerinden ek cihaz almak için kullanabildiğim puanlarım varken, yaklaşık 40 günü aşkın süredir puanlarım... aniden silindi ve bir daha yüklenmedi. Düzenli olarak faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödediğim halde, sistemde puanlarım görünmediği için telefon almak istediğim kampanyadan ya
Vodafone hattımda faturaya ek cihaz puanımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Nisan ayında yaklaşık 67....000 TL olan faturaya ek cihaz puanım, tüm faturalarımı zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen şu anda 48.000 TL’ye düşmüş durumdadır. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan puanlarla cihaz almak için 20.04.2026 tarihinde saat 18:30–19:10 arasında İstanb...ul Bağcılar Yüzyıl şubesine gittim. Şubeye gittiğimde hattımda 20.000 puan tanımlı görünüyordu ve bu puanla cihaz bakmaya başladım. Ancak çalışanlar sistemde işlem yaparken ne yapt
Vodafone hattımı yaklaşık 30 senedir kullanıyorum. Geçen ay benim on üçün k...üsur puanım vardı ve bunun üzerine elli TL fatura ödemesi yaptım. Puanımın
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, en az 10 senedir hattımı kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 4 adet Vodafone hattı bul...unuyor. Bu hatların hepsini aktif olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz yıl da faturaya ek bir cihaz almış ve tüm ödemelerini eksiksiz, zamanında yapmış biriyim. Yaklaşık 1 hafta önce t
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak cihaz almak istediğimi belirttim. Görüşmede bana Xiaomi Redmi ...13 Pro model cihazı alabileceğim söylendi. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittiğimde cihaz alamayacağım, sistemde uygun görünmediğim ifade edildi. Tekrar müşteri hizmetlerini ara
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen yaklaşık son 2 aydır müşteri limi...t puanımda hiçbir artış olmuyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve puanımın güncellenmesini istiyorum. Yakın zamanda tarafıma 12 ay taksitle ve ön ödemesiz olarak Samsung a36 5g cih
Vodafone faturalı hattım 543***6527 üzerine cihaz almak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır hattıma cihaz alım puanı yüklen...miyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen sistemde sürekli puanım olmadığı söyleniyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da bayiyle iletişime geçtiğimde yal
"Teşekkürler"
Yaklaşık 7–8 aydır Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı dü...zenli olarak, üstelik yüksek tutarlarda ödediğim halde Vodafone limit puanı
Vodafone müşterisiyim, 1 seneyi aşkın süredir Vodafonedeyim. Cihaz puanım yükseltilmiyor. Aradığımda düzelecek denildi, ...ancak hiçbir şey yapılmadı. Kesinlikle şikayetçiyim; başkalarına önermiyorum. Müşteri hizmetleri ilgisiz, alakasız ve sorunu çözmek yerine sorunu büyütüyor, hiçbir çözüm sunmuyorla
Yaklaşık bir yıldır Vodafone cihaz kampanyalarından faydalanmak istiyorum; ancak sistemde cihaz puanım sürekli 1 olarak ...görünüyor ve hiçbir şekilde yükselmiyor. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama ve üstelik yüksek tutarlarda ödeme yapmama rağmen puanımda hiçbir değişiklik olmuyor. Bu süreçte defala
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone Red 3398 tarifesini kullanıyorum. Fatura ödemeye gelince he...r şey eksiksiz işliyor ancak iş puan güncellemeye gelince 8 aydır hiçbir ilerleme olmuyor. Banka puanımı gerekçe göstererek puanımı yükseltmediklerini söylüyorlar ve bu durumun hem
Vodafone mobil hattımın limit puanı, son 6 aydır faturalarımı düzenli ödememe rağmen sıfır olarak görünmektedir. Fatural...arımı aksatmadan ödediğim halde puanımın yükselmemesi, hat kullanımımda kısıtlamalara neden oluyor ve bu durumdan rahatsızım. Hattım için limit puanımın ödeme düzenim dikkate alı
Limit puanım düşürüldü. Ben her ayın 15'i ila 20'si arasında faturalarımı ödüyorum. Faturamın son ödeme tarihi genellik...le 15, 16 veya 17'si oluyor. Son ödeme tarihini geçirmeden yatırırım. Her zaman ödediğim kadar puan eklenirdi ve geçen ay da son gün yatırdım. Yine puanım yükseldi ve son olarak 62
"Teşekkürler"
Vodafone telekomünikasyon hattından şikayetçiyim. Benim puanımı hiç yükseltmiyor, devamlı aynı kalıyor. Fatura üzerinden... cihaz alacağım, puan yetersiz diyorlar. Halbuki ödemelerimi hep düzenli yaparım, buna rağmen puanımı yükseltmiyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim.
Yaklaşık iki senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Cihaz almak için puanımın yükselmesini bekliyorum ancak hiçbir ...şekilde puanım artmıyor. 13.08.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Vodafone Şubesi’nden başvuru yaptım, müşteri temsilcisi puanlarımı yükleyeceğini söyledi fakat herhangi bir gelişme olma
Vodafone faturaya ek cihaz puanı hiçbir şekilde yükselmiyor. Gününde ödenen yüksek ödemeleri olan aktif olarak sağlam bi...r kullanıcının bu şekilde sıkıntı çekmesi acı bir durum. Saat 22.30 dan 00:00 a kadar pinpon topu gibi oradan oraya aktarıldığı yetmezmiş gibi hiçbir sonuç ve doğru bilgi alınamadı
6 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. 3 adet Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Cihaz puanım yükselsin diye her ay 9 bin TL...'ye yakın fatura ödediğim hâlde cihaz puanım artmıyor ve cihaz alamıyorum. Bu nedenle 3. hattımı kapattım. Kalan 2 hattımda da sözleşmem bitsin, kapatacağım. Cihaz puanımın yükselm
Yüksek faturalar ödememe rağmen, 3-5 günlük gecikmeden dolayı puanım yükselmiyor, cihaz alacağım ama alamıyorum. Bu konu...da mağdurum. 16 yıllık Vodafone kullanıcısıyım ve ailem de aynı şekilde Vodafone kullanmakta. Bu hatanın düzeltilmesini ve puanlarımın tanımlanmasını rica ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hiçbir faturamı da ödememezlik yapmıyorum. Ödediğim faturalarda öyle az bir rakam ...değil. Her ay en az 5 bin ödüyorum. Cihaz almak istiyorum. Puanım yükselmiyor 9300 de kalmış. Ve ön ödeme yaparak da cihaz alamıyorum. Bu nasıl saçmalık. Müşteri hizmetlerini aradı
Vodafone hat sahibiyim, bir yıl olacak ve aylık 2000 TL üzeri fatura ödüyorum ama puanım hiç yok. Bunu anlayamıyorum. İl...k üç aydan sonra puanımın yükseleceği söylendi ama hâlâ hiçbir şekilde puanım gözükmüyor. Bilgi verirseniz sevinirim. Hiçbir anlamı olmuyor. Böyle bir durum kabul edilemez.
Bir buçuk yıldır aralıksız Vodafone'u kullanmaktayım. Hiçbir ödememi aksatmadım, tüm ödemelerim öncesinden yapıldı. Başk...a hiçbir yere borcum olmamasına rağmen puanım yükselmiyor. Başka hiçbir kuruma borcum yok, tüm ödemelerim zamanında yapılıyor. Eğer böyle devam edecekse hatların iptalini sağlayaca
Vodafone puanım yükselmiyor. Daha önce cihaz kampanyasından yararlandığım halde, Vodafone şu anda limit puanımı artırmıy...or. Fatura ödemelerimi düzenli olarak yaptığım halde mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunu çözmek bir yana, ilgilenmiyorlar bile. Bu sorun çözü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100