to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Yüksek Fiyat Teklifi Ve Taşıma Zorunluluğu
Uzun yıllardır Vodafone kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 3 adet Vodafone hattı bulunuyor. Ay sonu itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve şu an 380 TL ödediğim tarifemin yenilenmesini talep ettiğimde, bu tarifenin artık olmadığı söylenerek, mevcut tarifemden daha düşük içerikli paketler 900 TL civarında fiyatlarla teklif edildi.
Tarifemi müşteri hizmetleri aracılığıyla başlatmıştım ve tüm hatlarımı Vodafone’da tutmak isterken, bu fahiş fiyat politikası nedeniyle numara taşıma seçeneğine mecbur bırakılıyorum. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörün, özellikle sadık müşterilerine karşı bu kadar yüksek fiyatlarla yaklaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Beklentim, uzun süredir Vodafone abonesi olmam da göz önünde bulundurularak, mevcut tarifeme yakın içerikte, makul ve öngörülebilir bir fiyatla aynı veya benzer bir tarifeden faydalanmaya devam edebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz kimse iletişime geçmedi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, Yanımda uygulamasını kullanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
380 TL ödediğim tarifeye 650 TL teklif edildi. Kabul etmedim."Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemelerine göre, taahhüdü biten telefon veya internet tarifelerine yapılacak zam oranı maksimum %32 ile sınırlandırılmıştır. Mevcut faturanız üzerinden en fazla bu oranda bir artış yapılabilir." kuralını hatırlattığımda bilmezden gelip 1170 TL ödemekle tehdit edildim. Başka bir tarifeye geçmeyeceğim, fahiş bir fatura ile karşılaşırsam THH ine başvuru yapacağım
