to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 8 yıldır aynı operatörden hizmet alıyorum. Mevcut tarifem kapsamında aylık 510 TL ödeme yapmaktayım ve hattımın taahhüdü Nisan ayı sonunda sona ermektedir. Taahhüt bitişi sebebiyle yaptığım görüşmelerde müşteri hizmetleri tarafından tarafıma 700 TL ve üzeri yeni tarife teklifleri sunulmuştur.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olmama rağmen bana sunulan bu yüksek fiyatların, özellikle yeni abonelere veya numara taşıma ile gelen müşterilere daha avantajlı kampanyalar verildiği düşünüldüğünde müşteri memnuniyeti açısından adil olmadığını düşünüyorum. Sadık bir müşteri olarak kendimi ikinci planda bırakılmış hissediyorum.
Tarafıma, mümkünse aylık 300–480 TL aralığında, mevcut kullanımımı karşılayacak daha uygun ve makul bir tarife teklifinin sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir teklif sunulmadığı takdirde, üzülerek farklı bir operatöre geçiş seçeneğini değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle tarafıma uygun fiyatlı ve internet açısından yeterli bir tarife sunulması için müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Ancak sunulan paketlerin, mevcut kampanyalara ve yeni müşterilere verilen avantajlı tarifelere kıyasla oldukça ...
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda şu anda 380 TL olan taahhütlü bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüt yenileme sürem yaklaştığı için yaklaşı...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için son bir aydır müşteri hizmetleri tarafından aranmaya ve yeni tarife teklifleri almaya başladım. Ancak sunulan tarifelerin fiyatları mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek. Şu anda aylık yaklaşık 300 TL ödüyo...
Yorumlar