Vodafone online işlemler

Vodafone Mobicenter üzerinden bugün onayım olmadan bir abonelik işlemi gerçekleştirildi. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama ek ücret yansıtıldı. İşlemin online olarak yapıldığını ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim. Bu durumun bir defaya m...

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için haksız yere tahsil edilen 1900 TL tutarındaki taahhüt cayma bedelinin 1000 TL’sinin iade edileceği söylendi. Ancak, Vodafone tarafından “1000 TL iadeniz yapıldı” denmesine rağmen, hesabımda herhangi bir alacak bakiyesi görünmüyor. Bu konuda müşte...

Vodafone bireysel faturalı hattımı Ağustos ayında online işlemler üzerinden dondurdum. Hattı dondururken bana sadece vergi ödeyeceğim, herhangi bir taahhüt bedeli veya ek ücret çıkmayacağı belirtildi. Ancak buna rağmen, tek bir ay için 2000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Faturanın detayında hangi ka...

Vodafone faturasız hattımda, taahhüt bitiminden sonra her ay düzenli olarak telsiz kullanım bedeli ödememe rağmen, abone değişikliğinde bu bedelin tamamı tekrar kesiliyor. Ayrıca, yıllar önce aldığım hattım için zaten bu vergiyi ödemiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce bir sorun olduğunu s...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. T. C. Kimlik numarası, ad-soyad ve e-posta bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Ancak bu işlemleri online olarak gerçekleştiremiyorum ve nasıl yapacağım konusunda bilgi bulamıyorum. Talebimin acil olarak çözülmesini istiyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve müşteri n...

10 Eylül'de Vodafone'a geçiş yaptım. Aylık faturam da gayet uygun. Ancak sıkıntı şu: Reklamlarda 'Çıkın çıkın gelin, üstelik ilk faturanız bizden' deniyor. 10 Eylül'de hattım açıldı, 16 Eylül'de ilk faturam 28,5 TL telekomünikasyon bedeli olarak yansıdı. Bedel tamam da, 6 günlük fatura çıkarıp ilk f...

Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında bana aylık 412 TL’lik bir tarife sunulacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 512 TL olarak geldi. 15.09.2025 tarihinde online işlemler üzerinden yaptığım başvurudan sonra sadece bir fatura kesildi ve beklediğimden 100 TL fazla ücretlendirildim. Konuyla ilgili m...

15.09 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden başlattığım hat taşıma başvurum onaylandı. Ancak Dijital Kurye isimli firmadan bana gönderilen link sürekli hata veriyor ve bu firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden de dönüş alamadım. Vodafon...

Temmuz ayında Vodafone müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında, taahhüdüm bitmek üzere olduğu için 60 GB FreeZone Güzelliği Paketi ve sınırsız sosyal medya içeren yeni bir tarife teklif edildi. 18 GB normal internet ve 60 GB FreeZone internet olmak üzere toplamda 78 GB internet hakkımın ol...

3 gün önce Turkcell’den Vodafone’a Online Fırsat 2025 paketiyle, online işlemler üzerinden esim ile numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvuru esnasında ve sonrasında tarafıma gönderilmesi gereken QR kodu hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu nedenle esim’i aktive edemedim. Sorunun çözümü için Vodafone mü...

Vodafone faturalı hat başvurumu online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Kurye tarafından kimlik ve sözleşme işlemlerim tamamlandıktan sonra hattımı teslim aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Ancak 29 Ağustos’tan itibaren, “kimlik ve sözleşme belgeniz eksik olduğundan hattınız kısıtlanaca...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, 3 ay ücretsiz olduğu belirtilen Youtube.com Prime hizmeti için hesabımdan 79 TL ücret kesildi. Ayrıca, ücretsiz denilen başka bir hizmetten de faturama 29 TL yansıtıldı. Tüm işlemleri Vodafone’un online işlemler platformu üzerinden gerçekleştirdim. Yaşadı...

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda "Red'li Müşteri Özel 25 Plus" tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Ekim tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni tarife fiyatları hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz. Örneğin, 1000 dakika ve 15 GB internet...

15.09.2025 tarihinde saat 14:30 civarında bankamın mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız hattıma 225 TL karşılığında 15 GB’lik internet paketi satın aldım. Aradan 4 saat geçmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci konuyla ilgili hiçbir...

Vodafone faturalı hattım için önceki ay 136 TL olan faturam, taahhüt bitimi sonrası yeni dönem için 390 TL olarak bildirildi. Bu yaklaşık %300’lük bir artış anlamına geliyor ve bu zam oranını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyat artışı online işlemler üzerinden tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleriyle ...