Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Tarife Ücreti Beklenenden Yüksek Ve Mobil Bağlantı Hızı Düşük

ID:33705800

Tarife Ücreti Beklenenden Yüksek Ve Mobil Bağlantı Hızı Düşük

Emre

Vodafone

18 Eylül 2025 01:30

211

Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında bana aylık 412 TL’lik bir tarife sunulacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 512 TL olarak geldi. 15.09.2025 tarihinde online işlemler üzerinden yaptığım başvurudan sonra sadece bir fatura kesildi ve beklediğimden 100 TL fazla ücretlendirildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca Bursa’nın merkezinde oturmama rağmen mobil bağlantı hızım genellikle 10-20 megabit arasında değişiyor ve bu durumdan da memnun değilim. Tarife ücretimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini ve bağlantı hızımın iyileştirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

18 Eylül 2025 01:55 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Eylül 2025 13:11

Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.

Vodafone

18 Eylül 2025 16:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Online Kampanya Fiyatı Uygulanmıyor, Fazla Fatura Kesiliyor

Ezgi

Vodafone

12 Ağustos 2025 12:41

115

Vodafone faturalı hattımı, resmi web sitesinde gördüğüm online’a özel kampanya kapsamında 380 TL olarak belirtilen tarife ile taşımak için başvurdum. Ancak hattımı aldıktan sonra 5 aydır faturam 420 TL olarak kesiliyor ve her ay 40 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Toplamda 200 TL fazla ücret...

vodafone-online-kampanya-fiyati-uygulanmiyor-fazla-fatura-kesiliyor-1.jpg

Söz Verilen Fiyatın Üzerinde Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Cem

Vodafone

18 Ekim 2025 03:53

214

23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve mevcut faturalı hattım için bana özel bir tarife teklifi sunuldu. Taahhüdüm bitmek üzereyken, müşteri temsilcisiyle iki kez teyit ederek yeni tarifeye geçiş yaptım. Bana, aylık faturamın 380 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak, i...

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme İle Yüksek Fatura Mağduriyeti Yaşadım

Zeynep

Vodafone

26 Eylül 2025 19:25

188

Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleriyle yaklaşık bir hafta önce görüştüm. Tarife değişikliği yapmak istediğimde, müşteri temsilcisi bana y...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Ve Fahiş Fatura Mağduriyeti

İsmail

Vodafone

24 Eylül 2025 07:28

232

Vodafone faturalı hattımda, Eylül 2025 güncel faturamın 1564,50 TL olarak gelmesiyle büyük bir mağduriyet yaşadım. İnternet paketim bittikten sonra, bilgim ve onayım dışında ardı ardına 4 kez otomatik olarak 1 GB ek paket tanımlanıp her biri için toplamda 180 TL ücret yansıtıldı. Ayrıca, kendi isteğ...

onayim-olmadan-ek-paket-ucreti-ve-fahis-fatura-magduriyeti-3.pdf

onayim-olmadan-ek-paket-ucreti-ve-fahis-fatura-magduriyeti-2.pdf

onayim-olmadan-ek-paket-ucreti-ve-fahis-fatura-magduriyeti-1.jpg

Vodafone Hattımı Kapatamıyor, Kimlik Güncellemesi Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Amin

Vodafone

02 Kasım 2025 01:48

503

25 Ekim’den bu yana Vodafone faturalı hattımı kapatmak için hem müşteri hizmetlerini hem de Bursa’daki bir Vodafone şubesini defalarca aradım ve ziyaret ettim. Müşteri temsilcileri sürekli farklı bahanelerle hattımı kapatmayı reddediyor, şubede ise fatura kesildikten sonra aramam gerektiği söylendi....