Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

ID:33703646

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Mağduriyeti

Erhan

Vodafone

17 Eylül 2025 20:47

382

15.09 tarihinde Vodafone Online İşlemler üzerinden başlattığım hat taşıma başvurum onaylandı. Ancak Dijital Kurye isimli firmadan bana gönderilen link sürekli hata veriyor ve bu firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Telefonlara cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden de dönüş alamadım. Vodafone müşteri hizmetleri ise sürekli online müşteri hizmetlerine yönlendiriyor fakat verilen hiçbir numaradan yetkiliye ulaşmak mümkün olmuyor.

Başvuru numaram: 15164481969. Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hattım tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili net bilgi alamıyorum. Diğer operatörle olan sözleşmemin bitmesine az kaldığı için, bu gecikme yüzünden fazladan ödeme yapmak zorunda kalacağım.

Vodafone’dan beklentim, hattımın bir an önce tarafıma gönderilerek aktif hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Vodafone

17 Eylül 2025 21:35 (Şikayetten 48 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Eylül 2025 21:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Online Numara Taşıma İşleminde Randevu Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şeymanur

Vodafone

18 Eylül 2025 14:08

396

15/09/2025 tarihinde Vodafone üzerinden online numara taşıma tarifesiyle numara taşıma başvurusu yaptım (başvuru: 15161040201, İstanbul). Başvurum alındıktan sonra Dijital Kurye randevu linki WhatsApp üzerinden gönderildi; ancak linke tıkladığımda sürekli hata veriyor ve randevu oluşturamıyorum. Bu ...

Bahri sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı, Bilgi Alamıyorum

Bahri

Vodafone

19 Ağustos 2025 00:42

790

01/08/2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hat teslimi için Dijital Kurye seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru takibini internet...

vodafone-numara-tasima-basvurum-haftalardir-sonuclanmadi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

Engin

Vodafone

15 Şubat 2025 16:00

799

24 Ocak 2025 tarihinde Vodafone hat taşıma talebime karşılık 27 Ocak 2025 tarihinde Dijital Kurye tarafından SIM kart tarafıma teslim edildi. Vodafone Yanımda uygulamasını indirerek taşıma durumunu sorgulattığımda 3-4 gün içinde tarafıma mesaj ile bilgi verileceği ve SIM kartı telefona takarak aktiv...

Vodafone Hat Taşıma Sorunu

Sinem

Vodafone

26 Haziran 2024 15:42

1.719

Geçtiğimiz hafta Vodafone online üzerinden hat taşıma başvurusunda bulundum onaylandı ve şubeden 3 gün içinde alacaktım. Fakat bu sırada Vodafone tarafından arandım, paketi doğrulamak için aradığını söylediler adres istediler. Ve sim kartım Dijital Kurye tarafından eve yönlendirildiğinin farkına var...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Hat Geçişinde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

Mehmet

Vodafone

27 Ağustos 2025 12:37

400

30.07.2025 tarihinde Vodafone’a kurumsal hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık bir aydır başvurum sonuçlanmadı. Başvuru sürecinde Dijital Kurye görevlisi evrakları sisteme eksik yüklediği için geçiş talebim eski operatörüm tarafından reddedildi. Bu hatanın düzeltilmesi için yaklaşık 20 gün uğra...