Vodafone FreeZone Kullanıcı Tanımlama İşlemi Sürekli Hata Veriyor

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. T. C. Kimlik numarası, ad-soyad ve e-posta bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Ancak bu işlemleri online olarak gerçekleştiremiyorum ve nasıl yapacağım konusunda bilgi bulamıyorum. Talebimin acil olarak çözülmesini istiyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve müşteri numaram 559*****290’dır. Konuyla ilgili en kısa sürede bilgilendirilmek ve yönlendirilmek istiyorum.

Vodafone 20 GB FreeZone Güzellik Paketi’nden faydalanamıyorum. 8300 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Faturaya girdiğimde bana FreeZone 20 GB paketinin tanımlanacağı söylendi fakat eklenmedi. Paketin tanımlanmadığını fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana böyle bir paket sunulmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Derhal bana yardımcı olun ve dönüş yapın. 20 GB FreeZone Güzellik Paketi’nin hattıma tanımlanmasını istiyorum. Lütfen bu konuda acil olarak yardımcı olun ve mağduriyetimi giderin.


Vodafone faturalı hattımda eski yabancı kimlik numaramı, yeni T. C. Vatandaşlık kimliğimle değiştirmek için yaklaşık 6-7 aydır uğraşıyorum. Şu ana kadar Ünye, Sirkeci, Örnek Mahalle ve Dudullu’daki Vodafone bayilerine defalarca gittim. Bayilerde genellikle “sistemde sorun var” denilerek müşteri hizm...

Yaklaşık 6-7 yıldır Vodafone FreeZone tarifesini kullanıyorum ve Şanlıurfa Siverek Şirinkuyu Mahallesi Öğretmen F***** T**** Caddesi No: 94/3 Kapı: 2 adresinde sürekli olarak şebeke sıkıntısı yaşıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her gün 10 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sadece ...

23.09 tarihinde cep telefonu numaram olan 542635**** için soyadı değişikliği talebinde bulundum. Ankara’da birçok Vodafone şubesine gittim, ancak şubeler yetkilerinin olmadığını ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mail atmamı, kimliğimin fotoğra...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone cep hattım için sunulan paketlerin fiyatlarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Taahhüdüm sona erdiği için yeni bir paket seçmek istedim, ancak bana sunulan seçenekler ihtiyacıma ve bütçeme uygun değil. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat uygun fiya...
Yorumlar