Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Kampanya
Vodafone İlk Fatura Kampanyasında Beklenmedik Ücretlendirme

ID:33708706

Vodafone İlk Fatura Kampanyasında Beklenmedik Ücretlendirme

Güngör

Vodafone

18 Eylül 2025 13:10

269

10 Eylül'de Vodafone'a geçiş yaptım. Aylık faturam da gayet uygun. Ancak sıkıntı şu: Reklamlarda 'Çıkın çıkın gelin, üstelik ilk faturanız bizden' deniyor. 10 Eylül'de hattım açıldı, 16 Eylül'de ilk faturam 28,5 TL telekomünikasyon bedeli olarak yansıdı. Bedel tamam da, 6 günlük fatura çıkarıp ilk faturayı sizden saymak bana garip geldi. Vodafone'un kastettiği ilk faturayı karşılama olayı sadece 6 günlükmüş. 7. günden itibaren ise tam bedele geçiliyor. Benim beklentim, kampanya gereği normal bir aylık faturanın Vodafone tarafından karşılanmasıydı. Müşteri numaram: ****7371. İşlemi online olarak yaptım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Vodafone

18 Eylül 2025 15:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Eylül 2025 09:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Güngör

19 Eylül 2025 09:40

Fatura kesim tarihlerinin 5i 16sı 25i olduğunu söyledi. Sistem bu şekilde dedi. Reklamlarda ilk fatura bizden demesinin sebebi de ortaya çıkmış oldu. Ben ayın 10unda geçtim 15 inde geçsem 1 günlük fatura mı olacak dedim onayladı. Peki ilk fatura sizden olmasa da böyle mi olacak dedim, sistem dedi. İlk fatura dediği şekil bu. 1 aylık fatura olarak düşünmeyin. Bilginize

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonucu yetersiz buldu

Kampanya Süresi Yanlış Hesaplandı, Fazladan Fatura Ödettirildi

Tuğçe

Vodafone

17 Ekim 2025 18:10

750

İlk 1 ay bizden kampanyasına Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Sim kart Dijital Kurye ile 10 Eylül de geldi. 13 Eylül gece 3’te hattım açıldı. Mantıken 13 Eylül-13 Ekim 441 TL’lik faturanın Vodafone’un karşılaması gerekiyor. Eylül ayında 38 TL ödedim, vergi olduğunu düşünüp önemsemedim. Müşteri temsilc...

kampanya-suresi-yanlis-hesaplandi-fazladan-fatura-odettirildi-2.jpg

Vodafone İlk Ay Ücretsiz Kampanyasında Haksız Tarife Ücreti Faturama Yansıtıldı

Mehmet

Vodafone

08 Eylül 2025 21:58

389

Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve "ilk ay ücretsiz fatura bizden" kampanyasından yararlanarak başvurdum. Ancak ilk fatura dönemimde, kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken tarife ücreti faturama 357,5 TL olarak yansıtıldı. Faturam toplamda 448,01 TL olarak kesildi; bunun 357,5 TL’si ...

vodafone-ilk-ay-ucretsiz-kampanyasinda-haksiz-tarife-ucreti-faturama-yansitildi-3.jpg

vodafone-ilk-ay-ucretsiz-kampanyasinda-haksiz-tarife-ucreti-faturama-yansitildi-2.jpg

vodafone-ilk-ay-ucretsiz-kampanyasinda-haksiz-tarife-ucreti-faturama-yansitildi-1.jpg

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Tarifede Fiyat Düşüşü Sonrası Mağduriyet

Selin

Vodafone

31 Ekim 2025 23:32

315

13 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak numaramı taşımak ve Fırsat 20GB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. İşlemlerim başlatıldığında tarife fiyatı 208 TL olarak belirtilmişti. Tüm süreç telefonla gerçekleşti ve hattım 27 Ekim 2025 tarihinde açıldı. Hattımın açıldığı ilk g...

taahhutlu-tarifede-fiyat-dususu-sonrasi-magduriyet-2.jpg

taahhutlu-tarifede-fiyat-dususu-sonrasi-magduriyet-1.jpg

Vodafone Fahiş Fiyat Ve Müşteriye Verilen Değer

Nermin

Vodafone

17 Temmuz 2024 21:53

153

Yıllardır Vodafone kullanan biri olarak son dönemde Vodafone'un kullanıcılarını haksız bir şekilde değerlendirmesinden kaynaklı müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri hizmetleri 7 gün içerisinde sizi arayacaklar diyerek gayet yapıcı bir tutum sergiledi ancak 7 gün geçmesine rağmen arayan olmadı. İ...

Vodafone Fahiş Fiyat Ve Müşteriye Verilen Değer

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'un Ücretsiz İlk Ay Taahhüdüne Uymaması Ve Haksız Fatura Tahsilatı

Muhammed

Vodafone

30 Ekim 2025 19:20

415

Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında, müşteri hizmetleri tarafından ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtildi ve bu bilgi 20.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede de teyit edildi. Buna rağmen, Ekim 2025 döneminde 234 TL tutarında fatura oluşturuldu. 22.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetle...