Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Yeni Hat Başvurumda Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33710524

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yeni Hat Başvurumda Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Vodafone

18 Eylül 2025 15:47

305

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“İlginiz için teşekkür ederim”

16 Eylül 2025 Salı günü Vodafone Online İşlemler üzerinden yeni hat başvurusu ve tarife seçimi yaptım. Başvuruda belirlenen hattın son 4 hanesi 8524 ve kampanya özetim de mevcut. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen başvurumda hiçbir ilerleme olmadı, sistemde hâlâ “Başvurunuz alındı” ibaresi görünüyor. Dijital Kurye güncellemesi bahanesiyle sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve bu süreçte hattıma acil ihtiyacım olmasına rağmen mağdur edildim, işlerim aksadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün birkaç kez aradım, ancak her seferinde aynı “güncelleme” cevabını aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım fakat mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, hattımın bir an önce teslim edilmesi ya da işlemin tamamen iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesidir.

Vodafone

18 Eylül 2025 17:31 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

18 Eylül 2025 19:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

19 Eylül 2025 18:10

Merhaba. Dun görüşmemize istinaden hala işlemim çözüme kavuşturulmamıştır. Sim kart teslimi yapılmamıştır. Lütfen çözümlenmiş gibi cevap yazıp geçıştırımeyın. Mağduriyetim gıderılmemıştır.

Mustafa

22 Eylül 2025 17:14

İlginiz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Yetkin

Vodafone

10 Eylül 2025 01:18

563

06.06.2025 Cumartesi günü online başvuru ile Vodafone’a hat taşıma talebinde bulundum. 09.06.2025 Pazartesi günü Dijital Kurye hattı getirdi ancak kimlik tarama işlemini internetteki sorun nedeniyle tamamlayamadı. Kurye, “Sorun bende değil, devlet interneti kısıtladı” diyerek hattı istediğim bayiden...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

Deniz

Vodafone

25 Ağustos 2025 22:09

767

16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Ve Bilgi Karmaşası

Ahmet

Vodafone

05 Eylül 2025 11:09

460

19.08.2025 tarihinde Vodafone online numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 2025081917739184-1. Hattımın 02.09.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu, ancak Dijital Kurye tarafından teslimat 06.09.2025 tarihine ertelendi. Şu anda ise sistemde “teslimat tamamlanmadı” uyarısı görünüyor. ...

vodafone-numara-tasima-surecinde-teslimat-ve-bilgi-karmasasi-2.jpg

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Kurye İle Sim Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aslı

Vodafone

26 Eylül 2025 10:41

1.096

Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde kurye bana ulaştı ve birkaç dakika içinde geleceğini söyledi, ancak yoğunluk nedeniyle gelmediklerini belirttiler ve teslimatı 24 Eylül’e ertelediler. 24 Eylül’de ise evd...

2 Destek

Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Türkan

Vodafone

22 Temmuz 2025 10:58

1.113

Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...

1 Destek