to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda "Red'li Müşteri Özel 25 Plus" tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 15 Ekim tarihinde sona erecek. Taahhüt yenileme sürecinde bana sunulan yeni tarife fiyatları hem çok yüksek hem de içerik olarak yetersiz. Örneğin, 1000 dakika ve 15 GB internet içeren bir tarife için oldukça yüksek fiyatlar teklif edildi. Oysa mevcut paketimde 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve aylık 125 TL ödüyorum.
Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak uygun ve avantajlı bir teklif alamadım. Online işlemler ve bayiler üzerinden de destek aradım fakat hiçbirinden olumlu bir sonuç alamadım. Tarafıma yazılı veya resmi bir dönüş de yapılmadı.
Uzun süredir müşteriniz olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut paketime yakın içerikte, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. GSM numaram 542790****, yaşadığım şehir İzmir’dir.
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda "Red'li Müşteri Özel 25 Plus" tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm 30 Eylül tarihinde sona ere...
Yorumlar