to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın (054*********84) faturasına yaklaşık 6 ay önce herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan ciddi bir zam yapıldı. Düzenli olarak yaklaşık 300 TL gelen faturam bir anda 640 TL’ye yükseldi ve bu artıştan hiçbir şekilde haberdar edilmedim. Hattımın ödemesi otomatik olarak yapıldığı için bu farkı ancak sonradan fark edebildim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise tarafıma sadece “elimizden hiçbir şey gelmiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Herhangi bir açık ve detaylı açıklama yapılmadı, çözüm sunulmadı.
Ben, tarifemin söz verildiği ve uzun süredir ödediğim eski ücreti olan yaklaşık 300 TL seviyesine geri döndürülmesini ve onayım olmadan yapılan bu ani fiyat artışının düzeltilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım 5548****92 üzerinde bilgim ve onayım olmadan Mobicenter üzerinden “Novafun” isimli bir oyun aboneliği başlatıldığını fark ettim. 5 Nisan tarihinde başlayan bu izinsiz abonelik sebebiyle hattımdan iki kez 279 TL olmak üzere toplamda 558 TL tahsilat yapılmış. Bu durum üzerine...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Son faturama 65,90 TL tutarında "geç ödeme bedeli" yansıtıldığını gördüm. Böyle bir ek ücretle karşılaşacağım konusunda önceden net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum. Geç ödeme bedeli olarak yansıtılan 65,90 ...
Vodafone mobil hattımın fatura detaylarını incelediğimde, yaklaşık 6 aydır her ay faturama yansıyan vergi ve kullanım ücretlerinin makul seviyenin çok üstünde olduğunu fark ettim. Uzun süredir 100 TL’nin üzerinde olan vergi ve benzeri kalemler geçen ay yaklaşık 120 TL, bu ay ise 140 TL civarına yüks...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve 1 yıldır aynı tarifeyi kullanıyordum. Sözleşme sürem bittikten sonra, ben hiçbir değişiklik yapmak istemediğim halde, mevcut tarifemi aynı şartlarla devam ettirmek yerine yeni bir tarifeye geçmem isteniyor ve ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakılı...
Vodafone Red 20 tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır faturalarımın yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Her ay beklediğim tutarın üzerinde fatura ile karşılaşıyorum ve bu durum artık benim için ciddi bir yük haline geldi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekil...
Yorumlar