to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 5 aydır faturamdan habersiz ve hiçbir onayım alınmadan ciddi bir artış yapıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu dönemlerde 600 TL’ye yükseldi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili hattımın numarası 543***3447’dir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “elimizden hiçbir şey gelmiyor” şeklinde bir dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Onayım olmadan bu şekilde fatura tutarının iki katına çıkmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Vodafone’dan beklentim, hattımın ücretlendirmesinin tekrar eski tarife ücretine döndürülmesi ve bu süreçte benden fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
0533*****63 numaralı hattım uzun zamandır Vodafone bünyesinde kayıtlı. Son 3 ayda faturalarım, hiçbir ek kullanımım veya paket değişikliğim olmamasına rağmen, yaklaşık 300 TL civarında gelmeye başladı ve tutarın neden bu kadar yükseldiğini anlayamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerin...
Vodafone bireysel hattıma normalde her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura gelirken, Mart ayı faturam 1.479 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda mobil ödeme, hat kısıtlama ücreti vb. kalemler nedeniyle tutarın bu seviyeye çıktığını gördüm ve bu tutarın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Fat...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan faturam yaklaşık 780 TL olarak yenilendi. Üstelik bu ayki kullanımım da şu an sadece yaklaşık 300 TL civarında olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldım....
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 6 aydır faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. Normalde ortalama 300 TL civarında fatura beklerken, son dönemde faturalarım yaklaşık 970 TL olarak kesiliyor. Bu süreçten önce hattımda taahhüt yenilemesi yapılmış, ancak bu işlemi benim onayım d...
Yorumlar