Vodafone Faturamda Açıklamasız 340 TL Artış Ve İade Talebi

Nurullah

24 Nisan 21:02

Vodafone faturalı mobil hattımın faturası, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aylık süreçte 300 TL civarından 640 TL seviyesine yükseldi. Bu süre içinde ek bir paket, servis, abonelik tanımlanması ya da tarifemde bir değişiklik olduğuna dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda “elimizden hiçbir şey gelmiyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bu tutar artışının gerekçesini anlayamıyor hem de bu kadar yüksek bir artışın tarafıma açıklanmasını bekliyorum.

0544********47 numaralı hattım için, son 6 aylık faturalarımda hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığının, tarifem ve varsa ek servislerimle birlikte ayrıntılı ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse fazla ya da haksız olduğunu düşündüğüm tutarların da incelenip tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Vodafone

25 Nisan 01:00 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Aşırı Fatura Artışı Ve Haksız Tarife Aşım Ücretleri

Erdem

Vodafone

08 Ocak 21:50

Vodafone mobil faturalı hattımın son aylarda gelen faturalarındaki aşırı artıştan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylık 300 TL olarak anlaşılan sabit paket ücretime, sadece 1 GB civarı ek internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 215 TL tarife aşım bedeli yansıtılıyor ve faturam 900 TL’yi rahatlıkla ...

vodafone-asiri-fatura-artisi-ve-haksiz-tarife-asim-ucretleri-1.jpg

Helin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Doğumda Yetersiz 4 GB Paketiyle Mağdur Oldum

Helin

Vodafone

05 Ocak 23:46

"Teşekkürler geri dönüş yapıldı"

Pass Paketime Rağmen Yanlış İnternet Kesintisi Ve Fazla Ücret Şikayeti

Serhat

Vodafone

03 Ocak 03:52

122

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır internet kullanımımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Hattımda aktif olan çeşitli pass paketlerim olmasına rağmen, bu paketler kapsamında olması gereken kullanımlarım normal internet kotamdan düşüyor ve bu sebeple son dönemde toplamda yaklaşık 300 TL civarında fa...

Vodafone Mevcut Abonelere Fahiş Fiyatlı Teklifler Sunuyor Bütçemi Zorluyor

Müzeyyen

Vodafone

17 Aralık 2025 22:23

206

Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 2025 yılı itibarıyla fiyat portföyünün aşırı derecede genişlediğini ve müşterilere son derece afaki rakamlarla teklifler sunulduğunu görüyorum. Mevcut aboneleri koruyup değerlendirmek yerine, sanki yok sayıp fahiş fiyatlarla paket sunulması beni ciddi anl...

Arda sonuçtan çok memnun

Çözüldü