Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız 500 MB İçin 175 TL Ücret İadesi Talebi

profile
01 Şubat 00:37
29
Arif'in Teşekkür Mesajı
“Dönüş yapan hanımefendiye teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü otomatik tanımlaman aşım ücretini iptal edip iade etti.”

Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiği anda ek paket almak üzereyken, 01.02.2026 tarihinde saat 00.10 civarında hattıma 500 MB için 175 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum; Vodafone Yanımda uygulamasında internetin bu kadar hızlı ve kontrolsüz bir şekilde tüketilmesi ve ardından bu tutarın yansıtılması bana göre açıkça haksızlıktır.

Yaklaşık 15 yıllık Vodafone müşterisiyim ve bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen böyle bir işlemle karşılaşmak, eski müşteriye değer verilmediğini hissettiriyor. İşlemin detaylarının incelenmesini, 500 MB için alınan 175 TL tutarının derhal faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu tür onay süreçlerinin daha şeffaf ve net hale getirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da ayrıca rica ediyorum.

onaysiz-500-mb-icin-175-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
01 Şubat 16:48 (Şikayetten 16 saat sonra)
Arif
Arif
01 Şubat 16:50

Dönüş yapan hanımefendiye teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü otomatik tanımlaman aşım ücretini iptal edip iade etti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Talebi

profile
31 Aralık 2025 08:25
177
"Seri bir şekilde dönüş yapıldı talep ettiğim iade yapıldı teşekkürler"
onaysiz-ek-internet-paketi-ve-175-tl-ucret-talebi-2.jpg
onaysiz-ek-internet-paketi-ve-175-tl-ucret-talebi-1.jpg

Otomatik Ek İnternet Paketi Ücretinin İptali Ve Engelleme Talebi

profile
06 Ocak 12:27
240
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri