Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Talebi


Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiği anda ek paket almak üzereyken, 01.02.2026 tarihinde saat 00.10 civarında hattıma 500 MB için 175 TL gibi fahiş bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum; Vodafone Yanımda uygulamasında internetin bu kadar hızlı ve kontrolsüz bir şekilde tüketilmesi ve ardından bu tutarın yansıtılması bana göre açıkça haksızlıktır.
Yaklaşık 15 yıllık Vodafone müşterisiyim ve bu kadar uzun süredir müşteri olmama rağmen böyle bir işlemle karşılaşmak, eski müşteriye değer verilmediğini hissettiriyor. İşlemin detaylarının incelenmesini, 500 MB için alınan 175 TL tutarının derhal faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu tür onay süreçlerinin daha şeffaf ve net hale getirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da ayrıca rica ediyorum.



Vodafone faturalı hattımda paketim her ayın 7’sinde yenilenmesi gerekirken, internet paketim 5’inde bittiği için hattıma otomatik olarak sadece 500 MB ek paket tanımlanmış ve bunun için faturama tam 175 TL yansıtılmış. Bu kadar küçük bir internet miktarı için bu kadar fahiş bir ücret alınmasını kes...

Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiği anda onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 175 TL yansıtılacağı belirtiliyor. Bu işlem benim talebim olmadan gerçekleşiyor ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle fahiş ve haksız buluyorum. ...

Vodafone faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketim bittiği anda, benim herhangi bir onayım ya da iznim olmamasına rağmen, hatta otomatik olarak 500 MB ek internet paketi tanımlanıyor ve bunun için 175 TL ücret yansıtılıyor. Bu durum 3–4 kez tekrarlandı ve her seferinde paket bitiminde anında hatta...
Yorumlar