to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Rose Koltuk Takımında Berjer Sorunu Ve Garanti Sonrası Çözüm Eksikliği
Gaziantep İpekyolu Modalife şubesinden aldığımız Rose koltuk takımının berjerlerinde, alt kumaşlarda zamanla sarkmalar oluştu ve görüntü olarak göze çarpan, rahatsız edici bir durum ortaya çıktı. Yaklaşık 2024 yılından 2026 yılına kadar defalarca kez Modalife’ı arayıp durumu ilettik.
Tarafımızdan istenen fotoğrafları gönderdik, her seferinde “yetkiliye iletilecek, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz geri dönüş alamadık. Son olarak ise garanti süremizin dolduğu, artık hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Bizi sürekli oyalayarak süreci bu noktaya getirdiklerini düşünüyoruz.
Rose koltuk takımındaki sorunlu berjerlerin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli inceleme yapılarak berjerlerimizin değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğimiz bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Sayın Dsn T. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
