TurkNet Telefon Numarası Güncelleme Sorunu Ve Hesap Erişimi Engeli

İzmir Buca’da TurkNet internet abonesiyim. Kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim ancak TurkNet sisteminde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Bu yüzden tüm bilgilendirmeler ve üyelik işlemleri eski numarama gidiyor ve kendi hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Online işlem merkezine giremiyorum, müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Şikayet kaydı oluşturamıyor, nakil gibi işlemleri başlatamıyor ve kısacası muhatap bulamıyorum.

TurkNet’ten talebim, sistemde kayıtlı telefon numaramın acilen yeni numaramla güncellenmesi ve hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli tüm tanımların yapılmasıdır. İletişim alamadığım için mağduriyet yaşıyorum, bu konuda hızlı dönüş ve çözüm bekliyorum.