to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Fatura Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet
Numaramı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, eski hattıma ait Vodafone faturamı yaklaşık 1 haftadır ödeyemiyorum. Ödemeyi Vodafone fatura ödeme servisi üzerinden yapmak istediğimde, “Bu numara aktif Vodafone kullanıcısı değildir” uyarısını alıyor ve sistem ödeme almıyor.
Numaram taşıma sonrası pasif olmuş olsa da, geçmiş döneme ait faturamı yasal süresi içinde sorunsuz şekilde ödemek istiyorum. Buna rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle işlem yapamıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan, ilgili dönem faturasını herhangi bir ek masraf çıkmadan ödeyebileceğim şekilde sistemin düzeltilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle faturama kesinlikle gecikme faizi veya benzeri bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafınızdan herhangi bir arama gelmedi. Faturayı görüntüleyemiyorum hala. Görüntüleyebilsem ödeyeceğim.
