to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasına Haksız YouTube Premium Ve Paycell Ücretleri İşlendi
Vodafone hattıma tanımlı 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium kampanyam bulunmasına rağmen, Eylül dönemi faturama Youtube.com Premium ücreti yansıtılmıştır. Ayrıca aynı fatura döneminde, onay vermediğim ya da neye ait olduğunu bilmediğim bir Paycell ödemesi de faturama eklenmiştir.
Hattım 0530********67 numaralı, adım soyadım Ersin K******’dır. Bu hatalı ücretlendirmeler Eylül ayının son haftasını kapsayan fatura döneminde görünmektedir, net günü hatırlayamıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum giderilmedi ve faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Hem Youtube.com Premium hem de Paycell kaynaklı bu tutarların iptal edilmesini, faturamın yeniden düzenlenmesini ve haksız yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan çözüm yetkilisi işinde yetkin ve gayet mütevazi bir beyefendi, Gayet net ve güzel bir şekilde yardımcı oldu Şahsına çok çok teşekkür ediyorum
