to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Sesini Yükseltmesi Ve Saygısız Tutumu
Vodafone E-Shop biriminde görev yapan H**** Hanım ile yaptığım görüşmelerde iki kez mağdur edildim. Üç gün arayla yaptığımız her iki görüşmede de kendisi tarafıma sesini yükseltti, saygısız ve rahatsız edici bir tutum sergiledi.
28.06.2026 tarihinde saat 23:01’de yaptığım son görüşmede de aynı şekilde yüksek sesle konuştu ve talebimle ilgili açılan şikayetin içeriğini bana kasıtlı olarak net bir şekilde söylemedi. Ayrıca oluşturduğu şikayet kaydını benim anlattıklarıma göre değil, tamamen kendi istediği şekilde yazdı. Ben daha önce de yine üç gün kadar önce kendisiyle görüştüğümde aynı tutumla karşılaştım ve bu iki görüşmede de mağdur oldum.
Böyle büyük ve kurumsal bir firmanın bu davranışta bulunan bir müşteri temsilcisiyle çalışmasını anlamakta güçlük çekiyorum. 0542********38 numaralı mobil hattım üzerinden yaptığım bu görüşmelerle ilgili olarak, özellikle H**** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çağrı kayıtlarımın dinlenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir geri dönüş almadım müşteri temsilcileriniz hazin hanım ve gülcan hanımdan şikayetçiyim ben hayatım da bu kadar üslupsuz başka müşteri temsilcisi görmedim ses kayıtlarını dinleyin
