Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Kurumsal

3.268 Şikayet
52100
(42.679 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone Bilişim Siber Suçlar Bilgi Güvenliği Veri İhlali

profile
Gülşen
6 saat önce
38

Bilişim ve siber suçlar bilgi güvenliği ihlali uzun yıllardır kullandığım ve halada kullanmaya devam ettiğim telefon numaram Türk Telekom'dan benim bilgim ve onayım olmadan Vodafone taşınmış. Bugün öğlen telefonuma mesaj gelmiş. Gelen mesajı ne yazık ki gece fark ettim. Türk Telekom bu konuda yardı...

Vodafone Hat Dondurma Ücret İadesi

profile
Ömer
7 saat önce
61

Şahsım adına kayıtlı olan Vodafone hattımı faturalı olarak çocuğum kullanmakta iken; telefonu kaybetmesi sebebiyle hattı geçici süre ile dondurmak için müşteri temsilcisini aradım. 210 TL civarında cayma bedeli olacağını söylediler. Bende mecburen telefon kayıp olduğu için kabul ettim. Birkaç saat s...

Vodafone Yenilenmiş Cihaz Aldatmacası

profile
Yaşar
11 saat önce
47

Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla ikinci el (yenilenmiş) iPhone 12 cihazı satın aldım. Cihazın TSE belgesinde yazılımın güncel olduğu dışında herhangi bir değişen parça bilgisi yer almamaktadır. Ancak bataryanın orijinal olmadığını ve ekranın Apple tarafından tanınmayan (muhtemelen onaylanmam...

Vodafone Kurumsal Hatta Geçiş Yapamıyoruz!

profile
Gizem
21 saat önce
1

Vodafone kurumsal hatta geçmek istiyorum fakat tam 15 gündür Ankara da hangi firmayı arasam açmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Şikayet oluşturuyorlar ve telefondan yardımcı olamadıklarını söyleyip bana Ankara'da ki bazı kurumsal hat şirketlerinin numarasını veriyorlar. Aradığım her numara ya aç...

Vodafone Yanımda Ciddiyetsiz Satış Anlayışı

profile
Tuğrul
23 saat önce
73

Vodafone Yanımda uygulaması ile 13 Mart'ta çim biçme makinesi sipariş ettim (Satıcı: 7 Kat). Bugün, ödemede kullandığım kartın ait olduğu bankadan gelen uyarı ile ödeme iadesinin başlatıldığını tesadüfen öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgi veya özür iletilmedi. Altı gün boyunca param birileri...

Vodafone Yanımda Ciddiyetsiz Satış Anlayışı
Vodafone Yanımda Ciddiyetsiz Satış Anlayışı
Vodafone Yanımda Ciddiyetsiz Satış Anlayışı

Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu

profile
Onur
1 gün önce
87

On yıldan uzun bir süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 2023 Ağustos ayından beri geçebileceğim bir tarife olmaması gerekçesiyle sabit olmayan bir tarifeyle hizmet alıyorum ve düzenli olarak ödediğim fatura artırılıyor. Vodafone gibi kurumsal bir firmanın böyle bir politika izlemesinden şik...

Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu
Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu
Vodafone'nin Müşterisine Ucuz Oyunu

Vodafone Mobil VPN Sorunu

profile
Ugur
2 gün önce
231

Vodafone mobil ile open VPN programını ve diğer VPN programlarını berqnet Connect, berqnet VPN çalıştıramıyorum. İşimiz gereği sürekli mobiliz, dışarıdan şirkete güvenli bağlanmamız gerekiyor, Vodafone kurumsal hat kullanıyoruz. Yetkililerle defalarca görüşmemize rağmen bir sonuç alabilmiş değiliz. ...

Vodafone Mobil VPN Sorunu
Vodafone Mobil VPN Sorunu

Vodafone Kurumsal Mobil Hatlarda Haksız Kazanç

profile
Mert
3 gün önce
194

10 yıla yakın Vodafone kullanıcısıyım. 3 adet şirket hattımız var. Benim hattım her zaman normal ücretlerle gelmesine rağmen, 2023 yılında 170 TL civarında olan ve sürekli kullandığım paket, 2024 yılına girdiğimizde 744 - 828 TL arasında gelmeye başladı. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise aşım ü...

Vodafone Kurumsal Mobil Hatlarda Haksız Kazanç
Vodafone Kurumsal Mobil Hatlarda Haksız Kazanç

Vodafone'u Kurumsal İşini Yapmıyor

profile
Faruk
3 gün önce
130

Vodafone kurumsala Air 5493****38 numaralı alarm için kullanılan data hattımı 2 yıldır iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri kurumsal hat olduğu için işlem yapmıyor diyor ki şubeye git. Eskişehir ili içerisinde bütün şubeler kurumsal işlem yapmadığını söyleyip başından atıyor. En son Ankara'ya g...

Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Yaşanan Fatura Sürprizi

profile
Abdullah
3 gün önce
136

2022 ve 2023 yıllarında abonesi olduğum Vodafone kurumsal tarafından, 2024 yılında taahhüdümüzün 1 ay sonra sona ereceği bildirilerek, 'aynı tarifede biraz daha yüksek bir fiyatla devam edelim mi?' diye arandım. Ben de şirket yetkilisi olarak buna onay verdim. Ancak dönem sonu fatura geldiğinde, tar...

Vodafone Aktifleşmeyen Kurumsal Hat Ve İletişim Sorunu

profile
Ahmet
3 gün önce
84

Vodafone kurumsal hat başvurumu online gerçekleştirdim. SIM kartım kurye ile teslim edildi ve ilgili evrakları yine Vodafone'un yönlendirdiği kurye aracılığıyla ilettim. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hat aktifleşmedi. 02129191912 numarası cevap vermiyor ve hatta dakikalarca bekletiyor. 542 ve 705...

Vodafone İki Kere Fatura Ödemesi İade

profile
Feride
3 gün önce
63

Vodafone 15.03.2024 tarihinde iki farklı bankadan fatura ödemesi kesti ve birinin iadesini istediğimde bana sadece tek bir ödeme tutarı gözüktüğünü söylediler. Nasıl bir firma faturanın iki kere ödenmesini fark edemez. Alacak iadem olmadığı sürece tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağım. Dekontla...

1

Vodafone Telefon İadesi Almıyor

profile
Huseyin
4 gün önce
196

K. Maraş Piazza Avm Vodafone shop tan 08.03.2024 tarihinde Samsung A25 5g model telefon aldım. Ertesi gün ısınma sorunu olduğunu gördüm. 20 dakikalık bir görüntülü görüşmede bile 45 dereceleri buluyor. Elimde adeta ateş topu tutuyorum. Cihazı mağazaya iade etmek istediğimi söyledim. Mağaza ise servi...

1

Vodafone Müşteri Hizmetleri Erişim Sorunu

profile
İsmail
4 gün önce
121

Vodafone adını taşıyan, kendini kurumsal firma olarak tanıtan ve iletişim sektöründe öncü olduğunu iddia eden şirketin, Tobi adı verilen yapay zeka sistemi yüzünden müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün olmuyor. Seçimimizi şirketinizden yana kullanmamıza rağmen, 0541***1805 numaralı hattımızla inter...

Vodafone FreeZone Yan Faydasının Verilmemesi

profile
Uğur
5 gün önce
28

30.01.2024 tarihinde Balıkesir-Bigadiç Y***** iletişim bayisi aracılığı ile numara taşıma işlemi yapılması için başvuruda bulunduk. Bize taahhüt edilen Yalın 30 paketine FreeZone yan faydası ile bilgi verilip geçiş yaptık. Yalnız FreeZone faydası en geç 15 gün içerisinde başvuruda bulunmamız sonucun...

1

Vodafone Kurumsal Satış Temsilcisi Beceriksizliği

profile
Emre
5 gün önce
78

Vodafone kurumsal müşterisi olarak 10.000 SMS satın aldık. Kurumsal satış temsilcisi, SMS anlaşmasını yaparken sadece belirtilen tutarı ödeyeceğimizi, başka bir ödeme yapmayacağımızı söyledi. Aradan dört-beş ay geçti. İş yerime yasal takip bildirimi geldi. Ödemem gereken 450 TL'yi ödemediğim belirti...

1

Vodafone Hat Taşıma Çözümsüzlüğü Ve Servis Kalitesinin Dibe Vurması.

profile
Sertan
5 gün önce
144

Vodafone hat taşıma sorunu, Şirketimiz hatlarını ünvanı değişen yeni şirketimize aktarma sorunu yaşıyoruz. Türlü nedenlerle taşıma işlemi 1,5 aydır tamamlanmadı. Bu sorunların kaynağını tespit edemiyoruz. Kurumsal müşteri danışmanımızdan başka ulaşabileceğimiz veya işlemi ilerletebileceğimiz Herha...

Vodafone Kurumsal Veri Odaklı SMS Sorunu

profile
Özgür
6 gün önce
82

Vodafone kurumsal müşterisiyim, kurumsal hizmetlerde yer alan veri odaklı SMS paketi satın aldım 100.000 adetlik. İlk 25binini kullanmak üzere gönderim sağladım. Ancak gelen raporda 24601 başarılı teslimat göründüğü halde, hiçbir sonuç yok. Rapor diye sunulan şey basit bir excel dosyası. Bu şikayeti...

Vodafone Beklenmedik Abonelik Ücreti

profile
Serpil
6 gün önce
89

Bugün, 12.03.2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından hediye çarkını çevirmek istedim. Sayfayı açtığımda, her zaman yaptığım gibi, çeşitli sayfalar karşıma çıktı. Farkında olmadan yanlışlıkla onay vermişim ve abonelik başlatmışım. Durumu fark eder etmez iptal etmeme rağmen, ücret saniyesinde ...

5
Çözüldü

Vodafone Kötü Niyetli Davranıyor Ve Fahiş Ücret Talep Ediyor

profile
Omer
1 hafta önce
93

"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı. Hızlıca çözüm sağlandı. Teşekkürler."

Taahhüt süreniz bitiyor diye 5aydır aranıyorum taahhüt süremi bildiğim için sürekli teklifleri reddettim. Taahhüt süremi bilmiyor olsam tarife değişik...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör