to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Yanıltıcı Davranışı
21.04.2026 tarihinde saat 08:51’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci s** isimli kişiydi. Görüşme yaklaşık 27 dakika sürdü ve sonunda hiçbir gerekçe olmadan telefon yüzüme kapatıldı. Görüşme boyunca temsilcinin dalga geçer bir üslup kullanması, “Siz telefonu kapatın, ben kaydınızı açarım ha hu” tarzında ciddiyetsiz ve umursamaz ifadeler kullanması ve görüşme sırasında bana yanlış bilgiler vermesi beni son derece rahatsız etti. Kendisine açıkça şikayet edeceğimi söylememe rağmen bu tavrını sürdürdü.
Vodafone gibi bir firmada çalışan bir müşteri temsilcisinin bu kadar saygısız, laubali ve yanıltıcı bilgiler vererek konuşması kabul edilebilir bir durum değildir. Arama kaydının acilen dinlenmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını ve bu çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
