Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Yanıltıcı Davranışı

ID:35786503

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Yanıltıcı Davranışı

Fatih

Vodafone

21 Nisan 17:43

21.04.2026 tarihinde saat 08:51’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci s** isimli kişiydi. Görüşme yaklaşık 27 dakika sürdü ve sonunda hiçbir gerekçe olmadan telefon yüzüme kapatıldı. Görüşme boyunca temsilcinin dalga geçer bir üslup kullanması, “Siz telefonu kapatın, ben kaydınızı açarım ha hu” tarzında ciddiyetsiz ve umursamaz ifadeler kullanması ve görüşme sırasında bana yanlış bilgiler vermesi beni son derece rahatsız etti. Kendisine açıkça şikayet edeceğimi söylememe rağmen bu tavrını sürdürdü.

Vodafone gibi bir firmada çalışan bir müşteri temsilcisinin bu kadar saygısız, laubali ve yanıltıcı bilgiler vererek konuşması kabul edilebilir bir durum değildir. Arama kaydının acilen dinlenmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını ve bu çalışanla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.

Vodafone

21 Nisan 21:11 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

21 Nisan 21:53

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone müşteri hizmetleri şikayeti

İsmet

Vodafone

16 Ocak 21:21

227

16.01.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Vodafone çözüm uzmanı tarafından +90 (542*********22 numaralı hattan arandım. Görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü. Arayan kişinin isminin M***** olduğunu öğrendim. Konuşma sırasında arka fondan iki kez yoğun şekilde ses geldiği için temsilcinin ne söylediğini ne...

vodafone-musteri-hizmetleri-sikayeti-2.jpg

vodafone-musteri-hizmetleri-sikayeti-1.jpg

Vodafone Müşteri Hizmetinde Saygısız Tutum Ve Yanıltıcı Bilgi

Gülsüm

Vodafone

18 Mart 16:32

127

18.03.2026 tarihinde saat 14.20 ve 14.51’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak mobil internet detaylarımın incelenmesini talep ettim. Her iki görüşmede de müşteri temsilcileri beyanlarımı dikkate almadan kendi cümleleriyle ilerlediler ve sorunumu anlamaya veya kayıt altına almaya yönelik bir çab...

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

Melek

Vodafone

13 Şubat 12:10

13.02.2026 tarihinde saat 11.26 civarında Vodafone müşteri hizmetleriyle faturalı hattım hakkında görüştüm. Temsilci, paketimin süresinin dolmasına az kaldığını söyledi. Ben de henüz yaklaşık 2 ay olduğunu, yarın ne olacağının belli olmadığını, bu yüzden erken olduğunu belirttim. Bu açıklamamdan so...

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Müşteri Temsilcisi C****’in Saygısız Üslubu Ve Telefonu Kapatması

Seda

Vodafone

07 Şubat 13:00

07.02.2026 tarihinde saat 12.11'de Vodafone müşteri hizmetlerinden C**** isimli bir çalışan tarafından tarife yenileme ile ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında konuşma tarzı, ses tonu ve yaklaşımı son derece saygısız ve azarlayıcıydı. İstemediğimi ifade etmeme fırsat bile vermeden, konuşmamı kes...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Destek

Emre

Vodafone

26 Haziran 2025 11:44

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Hattımın bulunduğum bölgede çekmemesi ve hattımı iptal etmek istemem nedeniyle yardım talebinde bulundum. Ancak görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi sorunumla ilgilenmedi, konuşmayı sürekli bölerek saygısız bir tutum sergiledi ve en sonunda telefonu yüzüme...