to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Tarifimi Aynı Şartlarla Uzatamama Ve Zorunlu Pahalı Teklifler
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü 21.08.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan yeni tarife tekliflerine baktığımda, mevcut tarifeme göre hem içerik olarak daha zayıf hem de çok daha pahalı seçenekler verildiğini gördüm.
Ben hattımı şu an kullandığım tarife üzerinden, aynı şartlar ve benzer fiyat ile devam ettirmek istiyorum. Buna rağmen uygulamada bana sürekli kullanıcı lehine olmayan, yüksek fiyatlı ve yetersiz içerikli tarifeler sunuluyor ve adeta bu teklifleri seçmeye mecbur bırakılıyor. Mevcut tarifemi aynı koşullarla uzatma imkanı tanınmaması beni mağdur ediyor ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Vodafone’dan beklentim, şu an kullandığım tarifemin aynı şartlar ve makul bir fiyatla tarafıma yeniden sunulması ve taahhüdümün bu şekilde uzatılmasının sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sunulan tarifelerin aynısı sunuldu ne anlamı kaldı peki zaten sunulan tarifelerden şikayetçiydim ben şimdi müşteri hizmetleri tarafından aynı şekilde aynı tarifeler sunuldu.
