to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişinde Teklif Gelmemesi Ve Fahiş Tarife Artışı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 4–5 ay kala defalarca kez aranarak tarife değiştirmem için çeşitli teklifler sunuldu. Ancak iş gerçek anlamda taahhüdümün sonuna yaklaşınca, özellikle şu günlerde taahhüdümün 20 Haziran 2026’da bitecek olmasına rağmen bir kez bile aranmadım ve herhangi bir makul teklif iletilmedi.
Mevcut tarifemin, taahhüt bitiminde neredeyse iki katına çıkacağını görüyorum. Sunulan yeni tarife fiyatları da eski bir abone olmama rağmen oldukça yüksek ve avantajlı olmaktan uzak. Eski müşteri olarak kendimi kesinlikle değer verilmemiş ve mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, uzun süredir abonesi olan müşterilerine daha uygun, avantajlı fiyatlar sunması ve mümkünse mevcut tarifemi makul bir bedelle, ani ve fahiş bir artış olmadan devam ettirebileceğim bir çözüm üretmesidir. Bu konuda yeniden değerlendirme yapılarak tarafıma eski müşteri olduğumu hissettirecek şekilde uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
