to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenileme Öncesi Arama Yapılmadığı İçin Ücret Artışı Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda kullanmakta olduğum tarifemin taahhüdü 21.06.2026 tarihinde sona erecek. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bitimine yakın bir zamanda benimle iletişime geçilerek yeni tarife konusunda bilgilendirme ve onayım alınacağını, bu doğrultuda işlem yapılacağını düşünüyordum. Ancak beklediğim bu arama yapılmadı.
Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarife ücretimin aynı kalmayacağı ve yükseleceği bilgisini aldım. Bu durumdan rahatsızım ve tarife bitiminde ücretin artmaması veya makul bir teklif sunulması için, taahhüt bitmeden önce tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Tarifem bitmeden önce aranarak yeni tarife seçenekleri ve ücretlendirme konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve onayım alınmadan fiyat artışı yapılmamasını istiyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede aranarak mağduriyet yaşamadan çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederim. 20 yıllık Aboneliğimin taahhüt yenilemesini yapmayacağım. Uzun vadeli Vodafone aboneliğimi hafta içerisinde başka bir operatörden aldığım uygun tarifeli hizmet neticesinde sonlandıracağım. Teşekkürler
