to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüt süresi 2026 Ocak ayında sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra hattım için sunulan yeni tarifelere baktığımda, mevcut kullanımıma göre oldukça yüksek ve makul bulmadığım fiyatlarla karşılaştım.
Bugüne kadar hattımı düzenli olarak Vodafone üzerinden kullandım ve taahhütlü, indirimli bir kampanyadan faydalanıyordum. Ancak tarife bitiminde, devam etmek ya da yenilemek istediğimde sunulan fiyatlar, önceki ödemelerime göre ciddi oranda arttığı için kendimi mağdur hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen daha makul bir teklif ya da ek bir indirim sunulmadı ve tatmin edici bir sonuç alamadım. Mevcut kullanıcı olarak bana da daha uygun, önceki tarifeme yakın veya en azından makul seviyede bir fiyatlandırma ve ek indirimli bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılarak tarafıma uygun bir teklif ile dönüş sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
